Responsable de los resultados de su área. Realizará el seguimiento de las tareas realizadas por el proveedor a su cargo asegurándose del cumplimiento de los objetivos establecidos, así como de los procesos y los protocolos definidos para su área. De igual modo, junto con el responsable de su unidad, se responsabilizará del desarrollo y formación del proveedor.
Funciones principales
Gestión del área
* Interrelación con la tenedora/s y proveedor del servicio, para asegurar que se cumplen los compromisos adquiridos, SLAs, y se realiza una aplicación correcta del procedimiento de formalización de la venta, entre otros.
* Seguimiento actividad para el control del cumplimiento del objetivo de ventas.
* Soluciona en primera instancia las distintas incidencias que requieran la intervención de un nivel más experimentado.
* Detección de incidencias del proceso para la modificación de procesos.
* Interlocución con el resto de las áreas que intervienen en el proceso para agilizar y facilitar la ejecución de tareas.
* Coordinación de tareas que dinamicen el proceso de venta (reuniones de seguimiento con equipos comerciales, tenedora, áreas trasversales, etc).
Reporting de los indicadores del área
* Agendados y vendidos
* Gestión pipeline asignado
* Gestión resultado auditorías/SLAs pactados con la/s tenedora/s
Jornada y ubicación
Jornada: Completa
Ubicación: Alicante / Madrid
Competencias y requisitos
* Experiencia en un puesto similar
* Experiencia liderando proyectos con alta orientación a la gestión de equipos
* Destacadas habilidades de comunicación y presentación
* Demuestra excelentes habilidades interpersonales y es hábil para establecer relaciones laborales sólidas con todas las partes interesadas
* Amplia experiencia en trabajar y colaborar en una organización matricial globalizada
* Habilidades de comunicación
* Gestión de Equipos/Proveedores externos
* Capacidad de planificación y organización
* Orientación a resultados
* Orientación al cliente
* Jornada laboral: 40 horas semanales, con jornada intensiva los viernes.
* Salario: 25.000€ brutos anuales.
* Modalidad de trabajo: Híbrida (presencial y teletrabajo).
* Ubicación: Vía de los Poblados, Madrid.
Contrato
Temporal de 3 meses, con posibilidad de prórroga.
#J-18808-Ljbffr