En Volkswagen Group Services estamos buscando a un/a Formador/a Técnico en Herramientas y Procesos de Posventa, con experiencia dentro del sector automoción para unirse a nuestro equipo. El objetivo del proyecto es formar para asegurar que los equipos dominen los procesos operativos y el uso de herramientas digitales corporativas, para garantizar la eficiencia y la calidad en la atención al cliente y en la gestión de las operaciones. Así como tener homogeneidad en la red y estar actualizados de las novedades de las herramientas.Descubra más sobre las tareas diarias, las responsabilidades generales y la experiencia requerida para esta posibilidad desplazándose hacia abajo ahora.Entre las funciones del puesto:- Diseñar, planificar e impartir formaciones sobre procesos internos y procedimientos de negocio.- Facilitar la comprensión y aplicación de los procesos para mejorar eficiencia y resultados.- Detectar nuevas necesidades de formación para la red y proponer acciones de mejora continua.- Colaborar con equipos de negocio para identificar áreas críticas y optimizar procedimientos.- Coordinar y gestionar materiales formativos, asegurando su calidad y actualización.- Implementar metodologías de aprendizaje dinámicas que refuercen la retención y aplicación del conocimiento.- Evaluar la efectividad de la formación y proponer mejoras.- Desarrollar programas de crecimiento personal y nuevas dinámicas pedagógicas.- Participar en eventos vinculados al desarrollo del servicio.Qué esperamos de ti:- Formación: Grado Medio en Automoción o similar.- Experiencia mínima de 2 años como formador/a en el sector automoción.- Valorable Inglés B2.- Experiencia en gestión de proyectos y desarrollo de materiales formativos.- Buenas habilidades comunicativas y pedagógicas.- Conocimiento y manejo de herramientas para formación presencial, virtual y online.- Manejo de Microsoft Office 365 y programas de diseño (Adobe, Evolution3 u otras plataformas de e-learning).Qué podemos ofrecerte:- Subvención diaria para la cantina.- Acceso gratuito a transporte de empresa.- Opción a participar en el Plan de Retribución Flexible, según la normativa interna de la empresa.- Acceso subvencionado a formación en idiomas.- Acceso a Plataforma de Formación E-learning.- Beneficios corporativos. xcskxlj - Descuentos en automóviles del grupo.- Hasta el 60% de teletrabajo