Buscamos un/a Técnico/a de Soporte IT que se sume a nuestro equipo para ofrecer soporte técnico integral en un entorno tecnológico diverso y dinámico. Será responsable de garantizar la operatividad del equipamiento informático, atender a los usuarios, y gestionar infraestructuras tecnológicas, incluyendo sistemas audiovisuales y entornos colaborativos. Tu misión será asegurar el funcionamiento fluido de los sistemas y brindar una experiencia de usuario ágil, cercana y resolutiva. Responsabilidades principales Soporte técnico a usuarios Asistencia en el acceso y uso de aplicaciones corporativas. Resolución de incidencias de primer y segundo nivel. Formación básica a usuarios sobre herramientas y sistemas. Gestión de equipamiento informático y audiovisual Instalación, mantenimiento y configuración de PCs, periféricos, impresoras y dispositivos audiovisuales. Diagnóstico y resolución de incidencias en hardware y software. Soporte técnico en eventos: montaje, conexión de equipos, gestión de sonido e imagen. Monitorización y mantenimiento del sistema de Videowall. Software y herramientas Instalación y configuración de software libre y herramientas de uso general. Mantenimiento de aplicaciones internas. Gestión de incidencias y peticiones Registro y seguimiento de tickets mediante la herramienta ServiceNow. Coordinación con otras áreas de IT para la resolución de incidencias escaladas. Inventario y gestión de recursos tecnológicos Control de stock de equipos, consumibles y periféricos. Tramitación de altas, bajas, sustituciones y garantías con proveedores. Requisitos Formación técnica en Informática o similar. Conocimientos de sistemas operativos (Windows, Linux). Experiencia previa en soporte técnico y atención a usuarios. Familiaridad con herramientas de ticketing (preferiblemente ServiceNow). Experiencia en mantenimiento de hardware, impresoras y redes locales. Conocimientos en software libre y sistemas audiovisuales. Experiencia en gestión de inventario y tramitación de garantías. Nivel de inglés B2 (capacidad para documentar y comunicarse con proveedores internacionales). Capacidad para trabajar de forma autónoma y en equipo. Buenas habilidades de comunicación y orientación al usuario. Valoramos especialmente Experiencia en entornos educativos o corporativos de alta demanda tecnológica. Conocimiento en soluciones de colaboración y herramientas audiovisuales avanzadas. Habilidades para priorizar tareas, trabajar bajo presión y liderar pequeñas iniciativas técnicas. Lo que ofrecemos Incorporación a un entorno tecnológico innovador y colaborativo. Horario flexible y jornada intensiva en verano. Paquete de beneficios sociales. Banda salarial competitiva, según experiencia y perfil. ¿Te apasiona la tecnología y el soporte al usuario? ¿Buscas un entorno en el que puedas crecer y aportar valor real? ¡Queremos conocerte! Envía tu candidatura y forma parte de un equipo donde el conocimiento, la innovación y el compromiso marcan la diferencia. Ubicación: Campus de Málaga Horario: Lunes a Viernes, 09:00 - 18:00h (presencial con flexibilidad horaria) Incorporación: 1 de septiembre de 2025 Contrato: Indefinido, jornada completa (40h/semana Banda salarial entre: 25-28.000 €