Descripción del puesto
Estamos en la búsqueda de un Técnico de Soporte Tecnológico altamente capacitado y motivado para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal será responsable de proporcionar soporte técnico y mantenimiento eficiente en diversas áreas, incluyendo:
* Equipos informáticos y servidores
* Seguridad informática (WatchGuard)
* Sistemas ERP (SAGE) y CRM
* Backup (Synology)
* Servidores en la nube, servicios de internet y VozIP
El candidato seleccionado desempeñará un papel fundamental en el diseño, implementación y mantenimiento de sistemas informáticos que respalden nuestras operaciones y servicios.
Responsabilidades
1. Brindar soporte técnico a usuarios internos para solucionar problemas relacionados con equipos informáticos y software.
2. Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de servidores y sistemas.
3. Garantizar la seguridad informática mediante la implementación de medidas proactivas.
4. Gestionar servidores en la nube, asegurando eficiencia y disponibilidad.
5. Proporcionar soporte y mantenimiento para sistemas ERP y CRM.
6. Administrar servicios de internet, incluyendo dominios y hosting.
7. Colaborar con otros departamentos para comprender y abordar necesidades tecnológicas.
8. Participar en la evaluación y recomendación de nuevas tecnologías.
Requisitos mínimos
* Título de formación profesional de grado superior o universitario en Informática, Ingeniería Informática o campo relacionado.
* Experiencia comprobada en soporte técnico y mantenimiento de equipos informáticos y servidores.
* Conocimientos sólidos en seguridad informática y gestión de servidores en la nube.
* Experiencia en soporte y mantenimiento de sistemas ERP y CRM.
* Familiaridad con servicios de internet, como dominios y hosting.
* Habilidades de resolución de problemas y capacidad para trabajar en un entorno dinámico.
* Certificaciones relevantes serán consideradas como un plus.
* Capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo.
* Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, organización y método de trabajo.
* Conocimientos en administración de Windows Server, Active Directory, TCP/IP, DHCP, DNS, Hyper-V, copias de seguridad y SQL.
* Gestión y administración de routers, VPN, firewalls y terminal server.
Beneficios
Porcentaje sobre objetivos, vehículo de empresa, teléfono móvil y cheque restaurante.
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