En Grupo Nortempo abrimos un nuevo proceso de selección para incorporar un/a Agente de Atención al Cliente para empresa de suscripción de coches.
Buscamos una persona con dominio fluido de portugués y español, además de inglés nivel B2, para incorporación inmediata.
MISIÓN
La persona seleccionada será responsable de la atención telefónica y escrita a usuarios en portugués y español, gestionando consultas, incidencias y procedimientos relacionados con el modelo de suscripción de vehículos.
FUNCIONES
Atender llamadas y correos de usuarios de Portugal y España.
Gestionar consultas sobre el servicio de suscripción.
Registrar incidencias administrativas.
Coordinar citas y realizar el seguimiento del estado del vehículo en taller.
Asegurar una atención profesional, eficaz y orientada a la satisfacción del cliente.
REQUISITOS
Disponibilidad para incorporación inmediata.
Experiencia previa en Atención al Cliente.
Dominio de español y portugués.
Nivel B2 de inglés.
Conocimientos ofimáticos a nivel medio.
Residencia en Alcobendas o alrededores.
REQUISITOS DESEADOS
Experiencia en el sector automoción.
Conocimientos básicos de SAP o Salesforce.
¿QUÉ OFRECEMOS?
Jornada de 38 horas semanales, de lunes a viernes: tres días de 10:00 a 18:00 y dos días de 11:00 a 18:00.
Se trabajan los festivos locales de Alcobendas.
Modalidad híbrida: dos días en oficina y tres días de teletrabajo.
Contrato por ETT
Remuneración competitiva.
PROCESO DE SELECCIÓN
Entrevista online con el equipo de Recursos Humanos de Bosch.
Selección técnica online durante cuatro días: del viernes 28 de noviembre al miércoles 3 de diciembre.
Incorporación prevista para el jueves 4 de diciembre.
Si cumples los requisitos y te gustaría formar parte del equipo, te invitamos a inscribirte en esta oferta.