Telefónica Tech es la compañía líder en transformación digital del Grupo Telefónica. Contamos con una amplia oferta de servicios y soluciones tecnológicas integradas de Ciberseguridad, Cloud, IoT, Big Data, Inteligencia Artificial y Blockchain, con la que acompañamos a nuestros clientes en su transformación digital.Somos un grupo de más de 6200 personas valientes que trabajamos a diario desde distintos puntos del mundo para alcanzar la excelencia, a través de un liderazgo basado en la transparencia y en el espíritu de equipo. Si te identificas con nuestros pilares, estamos deseando conocerte.En la unidad de Device management de Telefónica Cybersecurity & Cloud Tech se ejecutan labores de explotación y mantenimiento de las tecnologías punteras del mercado en el ámbito de la seguridad. Adicionalmente el equipo se debe ir adaptando a las novedades tecnológicas y las nuevas capacidades que ofrecen.Tu misión será atender y gestionar Incidencias y peticiones de clientes con dispositivos de seguridad perimetral de diferentes fabricantes y tecnologías como pueden ser Firewalls, Balanceadores, gestores de ancho de banda… dentro de un equipo de 10 personas.Tu día a día:- Recepción y ejecución de incidencias y/o peticiones por medio de Servicenow- Reuniones y seguimiento con el equipo de coordinación- Interlocución con Security Managers y Clientes.- Ejecución de informes en caso de severidades.- Atención de escalados de urgencia.Experiencia- 2 años de experiencia en Redes y seguridad con certificaciones que lo avalen- Experiencia en tratar con clientes y áreas comercial- Experiencia en upgrades de firmware y gestión del cambio- Experiencia en trabajo fuera de horas.Necesario:- Ciclo formativo grado Medio o Superior en telecomunicaciones, informática o similar- Certificaciones CCSA ó PCNSA ó NSE4.Conocimientos técnicos- Conocimientos preferiblemente en FW Checkpoint, Palo Alto o F5…- Experiencia en redes.- Arquitectura de VPN- Upgrades de Firmware.- Conocimientos de seguridad ante vulnerabilidades.Para desempeñar el rol, las skills que encajarían con el equipo y el proyecto serían- Proactivo- Ganas de crecer- Habilidades de comunicación- Autónomo- Valorable: OtrosBeneficios y condiciones- Medidas de conciliación y flexibilidad horaria.- Formación continua y certificaciones.- Modelo híbrido de teletrabajo.- Atractivo paquete de beneficios sociales.- Excelente ambiente de trabajo dinámico y multidisciplinar.- Programas de voluntariado.#SomosDiversos#FomentamosigualdadEstamos convencidos/as de que los equipos diversos e inclusivos son más innovadores, transformadores y consiguen mejores resultados. Por ello promovemos y garantizamos la inclusión de todas las personas sin importar género, edad, orientación e identidad sexual, cultura, discapacidad o cualquier otra condición.#J-18808-Ljbffr