🚀\n¿Te apasiona el CRM, la automatización y el marketing basado en datos?
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En\nLínea Directa Aseguradora\nllevamos años impulsando la\ntransformación digital\ny mejorando la forma en la que nos relacionamos con nuestros clientes 🧠📲.
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Por eso, buscamos incorporar un/a\nCRM Marketing Automation Specialist\nque lidere la\ncoordinación y ejecución de campañas CRM multicanal\n(email, push, SMS, in‑app, telemarketing…), así como la\nautomatización y optimización de customer journeys\npara clientes\nB2C y B2B\n.
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🎯\nTu impacto será clave\nen la fidelización, activación y monetización de nuestros clientes a través de comunicaciones\npersonalizadas, segmentadas y data‑driven\n. Además, tendrás un rol estratégico en la\ndefinición y evolución de audiencias\n, identificando y optimizando segmentos que maximicen la eficacia de cada campaña.
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🔍\n¿Qué perfil buscamos?
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Una persona\nresolutiva\n, orientada a resultados y con una\nvisión estratégica clara del marketing y el CRM\n.
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Formarás parte del equipo de CRM, reportando directamente al responsable del área y colaborando estrechamente con equipos de\nNegocio, Marketing, Transformación Digital, IT y Data\n🤝.
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🛠️\nPrincipales responsabilidades
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- 📣\nDiseño y ejecución end‑to‑end\nde campañas automatizadas multicanal (Email, SMS, Push, In‑App, Telemarketing) enfocadas en fidelización, cross‑selling y monetización (B2C y B2B).
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- 🎯\nSegmentación avanzada y gestión de audiencias\n: creación de segmentos dinámicos y micro‑segmentados para una hiper‑personalización real.
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- 🧩\nConstrucción de customer journeys\nmultipaso basados en el comportamiento del usuario.
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- 🤝\nStakeholder management\n: gestión ágil de peticiones de distintas áreas de negocio.
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- 📊\nMedición y análisis de campañas\n: elaboración de informes y dashboards, con presentación de resultados mediante un storytelling evidente y accionable.
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- 📬\nGestión de la entregabilidad (deliverability)\naplicando best practices (DMARC, SPF, DKIM, IP reputation, higiene de listas, etc.).
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- ⚙️\nOwner de la plataforma de Marketing Automation\ne interlocución técnica con IT (requisitos, evolutivos y pruebas QA).
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- 🔁\nTrabajo en entornos Agile\ncon equipos multidisciplinares para asegurar la coherencia y el éxito de las campañas.
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\n🎓\nFormación y experiencia\n
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- Grado/Licenciatura en\nSTEM, Marketing o similar\n. Se valorará posgrado en Marketing Digital, Automatización o Data.
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- 🇬🇧\nInglés medio‑alto\n.
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- ⏱️\n4–5 años de experiencia\nen CRM / Marketing Automation con enfoque técnico y estratégico (seguros, financial services, telco, retail o consultoría).
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\n🧠\nConocimientos y skills\n
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- 🧰 Herramientas:\nAdobe Campaign, Salesforce Marketing Cloud, Eloqua, HubSpot, Klaviyo\no similares.
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- 📈 Visión analítica:\nSQL avanzado\n(valorable Python y/o SAS) y uso de herramientas de visualización como\nPower BI o Tableau\n.
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- 🤖 Marketing Automation avanzado: Lead Scoring, Lead Nurturing, integraciones (APIs, CDP) y conocimiento de\nGDPR\n.
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- 💻 Conocimientos básicos de\nHTML, CSS y AMPscript\n.
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- 🗣️ Excelentes habilidades de comunicación, storytelling y enfoque a resultados.
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- 🚀 Mentalidad innovadora, curiosidad constante y pasión por probar, optimizar y aprender (incluyendo\nIA aplicada al CRM\n).
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