Overview
Ecommerce Operations Specialist
Barcelona | HQ
En OYSHO buscamos incorporar un/a Ecommerce Operations Specialist para reforzar nuestro equipo de Operaciones. Una persona organizada, resolutiva y con visión end-to-end del proceso logístico, orientada a garantizar la eficiencia operativa y una experiencia de compra destacado para nuestras clientas.
Responsibilities
Seguimiento de entradas, pedidos e incidencias en los almacenes e-commerce para garantizar una gestión productivo.
Coordinación de reoperaciones y envíos a marketplaces, asegurando el cumplimiento de plazos y estándares de calidad.
Control de las expediciones y del transporte de pedidos hasta el cliente final, velando por una experiencia de compra impecable.
Gestión del flujo de devoluciones de clientes, optimizando tiempos de recuperación de la mercancía para su reincorporación a la venta.
Organización de movimientos y retiradas de mercancía : traslados tienda–almacén, devoluciones de temporada, taras y devoluciones de marketplaces.
Soporte a las necesidades de otros equipos (comercial, marketplace, atención al cliente, omnicanalidad y comunicación), asegurando una colaboración fluida y eficaz.
Detección de incidencias operativas y oportunidades de mejora, proponiendo acciones correctivas y optimizaciones de proceso.
Qualifications
Graduado/a en Logística & Supply Chain o titulación universitaria homologada.
Capacidad para trabajar con rapidez, eficiencia y orientación al detalle, con una comprensión clara de los procedimientos operativos.
Perfil proactivo, curioso y organizado, con mentalidad de mejora continua.
Buena capacidad de análisis y resolución de incidencias.
Nivel alto de inglés, con capacidad para trabajar en un ambiente internacional.
What we offer / Benefits
The sky is the limit