Estamos buscando Service Manager con una sólida base técnica y experiencia coordinando equipos Dev Ops y servicios críticos en entornos de alta disponibilidad.
Una persona capaz de entender el detalle tecnológico, gestionar equipos y asegurar la prestación del servicio con visión estratégica.
Si te apasionan la automatización, la mejora continua y las nuevas capacidades que trae la IA aplicada a IT… esta posibilidad es para ti.
#128295; Responsabilidades
Gestionar y coordinar servicios tecnológicos de infraestructura y plataformas cloud.
Liderar equipos técnicos Dev Ops, asegurando calidad, rendimiento y continuidad del servicio.
Planificar y supervisar actividades de automatización (IaC, pipelines, gestión de despliegues).
Actuar como punto de contacto clave entre negocio, equipos técnicos y proveedores.
Asegurar el cumplimiento de SLAs, KPIs y planes de mejora del servicio.
Impulsar iniciativas de eficiencia mediante automatización e IA (AIOps, chatbots, asistentes virtuales operativos).
Participar en el diseño y evolución de arquitecturas técnicas.
Gestionar roadmap, capacidades, incidencias, cambios y versiones en entornos críticos.
Guiar y evangelizar sobre nuevas tecnologías, mejores prácticas ITSM y automatización inteligente.
#128161; Requisitos
#129513; Gestión de Servicios
Experiencia como Service Manager, Delivery Manager o similar.
Conocimiento de ITSM, gestión de SLAs, gestión de cambios y mejora continua.
Habilidades de comunicación con stakeholders técnicos y de negocio.
Experiencia gestionando equipos técnicos Dev Ops o SRE.
#129513; Base Técnica
Conocimientos sólidos de automatización de infraestructura (Ansible, Terraform).
Entendimiento de pipelines CI/CD y despliegues automatizados.
Familiaridad con AWS, Azure o GCP.
Conocimiento de entornos Linux, networking básico y arquitecturas modernas.
#129513; IA & Automatización Avanzada
Experiencia o exposición a proyectos con IA aplicada a IT: AIOps, observabilidad inteligente, automatización predictiva, chatbots operativos.
Capacidad para identificar casos de uso de IA que mejoren la eficiencia del servicio.
Familiaridad con LLMs, herramientas generativas o plataformas como Service Now Virtual Agent, Chat Ops, etc.
#129513; Soft Skills
Liderazgo y capacidad para coordinar equipos multidisciplinares.
Mentalidad de servicio, orientación a resultados y pensamiento analítico.
Capacidad para impulsar la adopción de nuevas tecnologías.
Comunicación clara y visión estratégica.
⭐ ¿Qué ofrecemos?
Participar en servicios estratégicos para clientes de alto impacto.
Entornos tecnológicos avanzados y proyectos de automatización e IA real.
Equipo dinámico, innovador y con cultura de mejora continua.
Modelo híbrido y desarrollo profesional asegurado.
#128205; Ubicación: Barcelona o Madrid
#128188; Salario: 45.000 – 50.000 € en función de la experiencia aportada.
Modalidad de trabajo: 1 días presencial y el resto teletrabajo.
#128233; ¿Te encaja el reto?
Inscríbete a la oferta y hablamos!