PbSi has usado unas gafas, ya nos conocemos. /b /ppbr/ppSomos líderes mundiales en el diseño, fabricación y distribución de lentes oftálmicas, monturas y gafas de sol. Damos acceso en más de 150 países a productos de alta calidad y a marcas icónicas como bEssilor, Ray-Ban u Oakley /b. También contamos con una amplia red de tiendas y plataformas de comercio electrónico que ofrecen atención visual y experiencias de compra de primer nivel. Formamos una comunidad global de más de b190.000 empleados /b comprometidos con transformar el sector de la visión. /ppbr/ppbTu #FutureInSight con EssilorLuxottica /b /ppbr/ppEn EssilorLuxottica Iberia, buscamos incorporar en nuestras oficinas ubicadas en Barcelona (zona de Sants) dos perfiles de bCustomer Service /b, que darán soporte al equipo de bCustomer Care /b. /ppbr/ppbFunciones: /b /pullibAtender llamadas /b entrantes de clientes para resolver dudas relacionadas con productos o servicios. /lilibResponder correos electrónicos /b de manera clara, empática y profesional. /liliOfrecer una batención personalizada /b adaptándose a las necesidades de cada cliente. /liliCrear y mantener actualizadas bases de bdatos de seguimiento de incidencias y solicitudes. /b /liliResolver dudas sobre bfacturas, informes optométricos y devoluciones /b. /liliSolicitar, revisar y enviar documentos según los bprotocolos internos. /b /li /ulpbr/ppbRequisitos: /b /pulliNivel de español nativo o bilingüe. /liliNivel alto de portugués. /liliNivel intermedio de Excel. /liliExperiencia previa en roles similares. /liliDisponibilidad full time de lunes a viernes de 9:00h a 18:00h o de 10:00h a 19:00h (según necesidad). /li /ulpbr/ppb¿Qué Ofrecemos? /b /pulliContrato temporal por proyecto (12 meses). /liliVouchers para empleados en nuestros productos. /liliReferral Program hasta 2.500 euros. /liliPosibilidad de trabajar en una empresa multinacional líder en su sector. /li /ulpbr/ppbProceso de selección /b /ppNuestro proceso de selección puede variar. Si eres seleccionada/o, serás contactado por nuestro equipo que te guiará en los próximos pasos del proceso. /ppbr/ppbNuestro compromiso con la Diversidad, Equidad e Inclusión /b /ppEstamos comprometidos con crear un ambiente inclusivo para todos los empleados. Celebramos la diversidad y proveemos oportunidades equitativas para todos, independientemente de la raza, género, etnia, religión, discapacidad, orientación sexual o cualquier otra característica que nos hace únicos /p