P Empresa del sector de seguros busca un/a coordinador call center para trabajar en Málaga. /p p Las b funciones /b que tendrá que desarrollar son: /pp- Supervisar, coordinar y optimizar las operaciones diarias del call center, garantizando el cumplimiento de los objetivos, calidad, eficiencia y productividad del equipo de agentes. /pp- Monitorear llamadas en tiempo real y realizar evaluaciones de calidad. /pp- Proponer estrategias correctivas para cualquier desviación de los resultados. /pp- Formar y motivar a los agentes para mejorar la calidad del servicio y el cumplimiento de los objetivos. /pp- Organizar turnos de trabajo. /pp- Realizar seguimientos continuos del rendimiento individual y colectivo. /pp- Coordinar sesiones de acompañamiento. /pp- Gestión de incidencias. /p p Requisitos: /pp-Experiencia previa en el sector de seguros y en gestión de equipos. /pp- Nivel avanzado de excel. /pp- Buscamos a una persona proactiva y dinámica. /pp- Valorable residencia próxima al puesto de trabajo. /p p Se ofrece: /pp Contratación directa en empresa cliente /pp Salario según convenio /p