Funciones
Rafa Nadal Academy by Movistar es mucho más que un centro de alto rendimiento: es un entorno donde el talento se impulsa dentro y fuera de la pista. Ubicada en Manacor, nuestra academia se ha consolidado como un referente internacional gracias a unas instalaciones modernas y un equipo humano comprometido con la excelencia.
Aquí no solo formamos grandes deportistas, sino que también construimos equipos sólidos y apasionados. Nuestro compromiso es acompañarte en tu desarrollo profesional, ofreciéndote oportunidades reales de crecimiento y la posibilidad de formar parte de un proyecto global, inspirador y con impacto.
Si compartes nuestros valores y estás buscando un entorno profesional donde contribuir con tu talento y seguir creciendo, este es tu sitio. 'Te unes al equipo RNA?
'Tienes experiencia en atención al cliente y te apasiona ofrecer un servicio excelente? Si además te interesa formar parte de un entorno dinámico, internacional y con fuerte vocación deportiva, esta oportunidad es para ti.
¿Qué harás al incorporarte al equipo?
Serás una pieza clave en nuestro departamento de atención al cliente, asegurando una comunicación fluida y eficaz con clientes y agencias, tanto nacionales como internacionales. Tus funciones principales serán:
- Atención telefónica, por correo electrónico y presencial a clientes y potenciales clientes, para nuestros centros de Mallorca y Costa Mujeres (consultas generales, dudas, cotizaciones, reservas, contacto con otros departamentos, etc.).
- Atención a agentes y agencias de viajes para la gestión de reservas.
- Formalización de reservas de estancias y programas (Junior y Adultos).
- Gestión de motores de reserva (Neobookings, Avalon): creación, modificación y seguimiento de reservas.
- Procesamiento de cobros relacionados con las reservas.
- Coordinación con otros equipos involucrados en los programas: Players Desk, Sports Desk, Reservas, equipo Web, entre otros.
Requisitos
¿Qué valoramos en esta posición?
• Formación en Turismo, Agencias de Viajes (Técnico Superior), IATA o Comercio.
• Mínimo 3 años de experiencia en posiciones similares.
• Nivel alto de alemán, inglés y español. Se valorarán otros idiomas.
• Perfil comunicativo, dinámico y con actitud positiva.
• Capacidad para trabajar en equipo y excelentes habilidades interpersonales.
• Experiencia previa en ventas, tanto a nivel nacional como internacional.
• Manejo fluido de herramientas de Microsoft Office.
Se ofrece
¿Qué te podemos ofrecer si decides incorporarte a nuestro equipo?
Te incorporarás a nuestro equipo en Manacor, en un entorno donde el deporte, la formación y el trabajo con personas conviven a diario. Aquí cada día es diferente, y eso nos encanta. Trabajarás en un ambiente dinámico, cercano y con mucho movimiento, en un equipo que apuesta por la colaboración, la mejora continua y el crecimiento compartido.
Ofrecemos un contrato indefinido desde el primer día, en jornada completa y con flexibilidad de entrada, para que puedas adaptar tu rutina diaria con mayor comodidad. La incorporación es inmediata y estarás rodeado/a de un equipo que te acompañará desde el primer momento.
Además, tendrás acceso a un amplio catálogo de beneficios exclusivos que complementan tu experiencia dentro y fuera del trabajo. Dispondrás de una moneda interna (RNA Token) que podrás canjear por productos, servicios y experiencias en las propias instalaciones. También disfrutarás de acceso gratuito o con condiciones especiales a espacios como el museo, el spa, las pistas deportivas o el área de fitness.
A esto se suman descuentos internos en restauración, tienda, actividades deportivas y formación, así como ventajas externas en ámbitos como movilidad, salud, ocio, comercio local y servicios financieros. Todo pensado para que, además de trabajar en un entorno único, también puedas disfrutarlo plenamente.
Porque aquí, además del rendimiento, cuidamos el bienestar físico, profesional y personal de quienes formamos parte de Rafa Nadal Academy.