Desde Hays estamos colaborando con una empresa industrial especializada en maquinaria industrial, sólida y en plena fase de crecimiento, que busca incorporar un/a Técnico/a de Postventa para su sede en Murcia. Buscamos un perfil organizado, con orientación al cliente y experiencia en entornos técnicos o industriales, que quiera desarrollarse dentro del área de servicio postventa y coordinación SAT de maquinaria industrial. Funciones Atención al cliente (telefónica y por correo electrónico), gestionando consultas, incidencias y solicitudes técnicas. Redacción y seguimiento de presupuestos y ofertas de reparaciones, revisiones, repuestos y servicios. Gestión de pedidos a proveedores y control del suministro de repuestos y materiales. Recepción de mercancía, verificación y control de albaranes. Preparación y envío de materiales para intervenciones de técnicos SAT. Seguimiento del estado de las ofertas presentadas a clientes y apoyo al cierre del servicio. Coordinación y control de intervenciones de los técnicos SAT, planificando actuaciones y realizando seguimiento hasta su cierre. Mantenimiento y actualización de la documentación y registros internos de postventa. Comunicación constante con técnicos de campo y otros departamentos para garantizar la correcta ejecución del servicio. Requisitos Experiencia previa en postventa, soporte técnico, mantenimiento industrial o entornos industriales. Buen manejo de herramientas ofimáticas y experiencia con ERP / software de gestión. Capacidad de organización, coordinación y seguimiento de tareas técnicas y administrativas. Perfil proactivo, metódico y orientado al cliente y a la resolución de incidencias. ¿Qué ofrecemos? Horario estable: Lunes a jueves: 08:00 –14:00 / 15:00 – 18:00 Viernes: 08:00 – 14:30 Incorporación a una empresa industrial estable, con proyección y crecimiento. Formación continua y desarrollo profesional dentro del área de postventa/servicio técnico. Entorno de trabajo profesional, colaborativo y bien estructurado