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Técnico/a de soporte (madrid)

Madrid
K-Lagan
Publicada el Publicado hace 15 hr horas
Descripción

Buscamos un/a Administrador/a de Redes con experiencia en infraestructuras críticas y entornos distribuidos para incorporarse al equipo técnico de soporte y operación de la Universidad de Barcelona (UB).Haga clic en "Solicitar" a continuación para enviar su candidatura.Asegúrese de que su CV está actualizado y de que ha leído primero las especificaciones del puesto.El cualificado será responsable de asegurar la estabilidad, seguridad y escalabilidad de la red corporativa, gestionando desde la operación diaria hasta tareas avanzadas de configuración de infraestructura.Es un puesto enfocado exclusivamente a infraestructura de red, trabajando bajo procesos ITIL y en estrecha colaboración con otros equipos técnicos.ResponsibilitiesOperación y Soporte de Red: Resolución de incidencias técnicas y gestión de peticiones de servicio en el día a día.Diagnóstico y resolución de problemas de red complejos en un entorno de red extenso y geográficamente distribuido.Administración Avanzada de Infraestructura: Configuración, mantenimiento y optimización de dispositivos de Switching, Routing, WiFi y Firewalls.Gestión integral de servicios de red fundamentales como DNS y DHCP.Gestión de Cambios: Planificación y ejecución de cambios en la infraestructura de comunicaciones, asegurando el mínimo impacto en los servicios corporativos.Monitorización y Seguridad: Gestión de alertas automáticas y tickets derivados de sistemas de monitorización.Apoyo en la gestión de eventos de seguridad (herramientas tipo SIEM) y ajuste de métricas para la detección temprana de anomalías.Control de Activos e Inventariado: Mantenimiento y control exhaustivo del inventario de activos de comunicaciones para garantizar la trazabilidad de la infraestructura.Gestión por Procesos (ITIL): Canalización de toda la actividad a través de Jira, siguiendo procedimientos estandarizados de gestión de tickets, escalado y documentación técnica.Skills & TechnologiesDominio de protoco

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