Enbr/br/FUNDACION OSGA REINTEGRAbr/br/tenemos cómo propósito acompañar a todas las personas de nuestra sociedad, en especial a los colectivos vulnerables, en la búsqueda de una oportunidad laboral y a la vez asesorar y apoyar a empresas y entidades en la incorporación e inclusión de talento dentro de sus equipos de personas trabajadoras, con el objetivo de fomentar una sociedad inclusiva y diversa.br/br/FUNDACION OSGA REINTEGRA facilita esta intermediación laboral entre empresas y candidatas y candidatos.br/br/En esta ocasión, ofertamos la oportunidad de incorporar al proyecto social y empresarial debr/br/GRUPO OSGA,br/br/una persona trabajadora para que desempeñe funciones de GRUPO OSGA tiene cómo misión la prestación de servicios externos a clientes públicos y privados y a la vez fomenta y promueve la inserción y el acceso al mercado laboral de personas en situación de vulnerabilidad.br/br/El proyecto en expansión de GRUPO OSGA cuenta con un capital humano de 5.000 personas e implantación en todo el territorio nacional.br/br/GRUPO OSGA, es una organización comprometida conbr/br/LA DIVERSIDAD, LA INCLUSION Y LA IGUALDAD DE TRATO Y DE OPORTUNIDADESbr/br/y en contra cualquier tipo de discriminación.br/br/Esta oferta está dirigida a cualquier persona que, compartiendo los valores de la organización, reúna los requisitos exigidos, independientemente de su condición.br/br/¡ÚNETE A GRUPO OSGA! PERSONAS QUE INTEGRAN A PERSONAS. SOMOS PERSONAS QUE INTEGRAN A PERSONAS.br/br/Te ofrecemos incorporarte a un gran equipo en nuestra delegación de Madrid, donde te integrarás dentro de un equipo de trabajo multidisciplinar en un entorno colaborativo y con una retribución en consonancia a tu perfil y experiencia.br/br/Buscamos una persona resolutiva, con capacidad de comunicación, que atienda a las necesidades de los clientes, que sepa anticiparse y reaccionar a imprevistos.br/br/¿CUALES SON LAS FUNCIONES A DESARROLLAR?: Atender y asesorar a turistas en varios idiomas, tanto presencialmente como por canales digitales. Informar y promocionar la oferta cultural, gastronómica, de ocio y compras de Madrid. Comercializar souvenirs, Madrid City Card, entradas y otros productos turísticos. Facilitar material informativo priorizando formatos digitales sostenibles. Promover zonas y recursos menos conocidos para fomentar la sostenibilidad del destino. Asistir al turista ante incidencias, incluidos robos o gestiones relacionadas. Recoger datos estadísticos y detectar incidencias en servicios turísticos. Operar herramientas digitales y cartelería informativa de la red SAV. Difundir información sobre turismo accesible y proyectos solidarios. Contribuir a mejorar la experiencia del visitante y cumplir sus expectativas.br/br/¿CUÁLES SON LOS REQUISITOS PARA ESTE PUESTO?br/br/Certificación oficial de nivel C1 de inglés. Se solicitará acreditación. Valorable B1 de otro idioma o B1 de español en caso de personas extranjeras. Formación académica en Turismo, Historia u otros estudios relacionados. Ofimática: Conocimientos de ofimática a nivel de usuario avanzado (Paquete de Office, correo electrónico, herramientas colaborativas e Internet básicos). Valorable estar en posesión del Certificado de Discapacidad igual o superior al 33%.br/br/¿CUÁL ES EL HORARIO Y LA JORNADA?:br/br/Los horarios de este puesto son rotativos de lunes a domingo, conforme a los siguientes turnos: Turno de mañana: de 10:00 a 16:00 horas. Turno de tarde: de 14:00 a 20:00 horas.br/br/Tenemos seis puestos, con jornadas completas y parciales (26,5 horas mínimo)br/br/¿QUÉ TIPO DE CONTRATACIÓN OFRECEMOS Y QUÉ SALARIO?: Contrato indefinido, con un rango salarial de 20.573,14€ brutos anuales en 14 pagas. Con progresión salarial a futuro, según desarrollo de funciones. La retribución estará distribuida en 14 pagas mensuales.br/br/¿CUÁNDO ES LA INCORPORACIÓN?: Lo antes que puedas.br/br/¿DÓNDE ESTÁ EL CENTRO DE TRABAJO?: En los diferentes puntos de informacion de "Madrid Destino" que existen en la CCAA de Madrid.br/br/