Empresa referente en la Eficiencia Energética fabricante de productos y sistemas para la monitorización, protección, mejora de la calidad de red eléctrica, movilidad y energía sostenible, selecciona un/a RESPONSABLE PLANNER INTERNACIONAL.
Para presentar una candidatura, simplemente lea la siguiente descripción del puesto y asegúrese de adjuntar los documentos pertinentes.
La misión principal será liderar y gestionar el equipo de planificación de las actividades de alcance internacional necesarias para el cumplimiento de los acuerdos contractuales de servicio y la resolución de casos de postventa relacionados con los productos de recarga de vehículo eléctrico (RVE) y de eficiencia energética (EEE). liderar y planificar las actividades necesarias para el cumplimiento de los acuerdos contractuales de servicio y la resolución de casos de postventa relacionados con los productos de recarga de vehículo eléctrico (RVE) y de eficiencia energética (EEE), de acuerdo con las directrices del Director de Servicios de la BU de Servicios y Sistemas.
Funciones:
* Gestión de la actividad internacional de resolución de casos de posventa.
* Cumplimiento de acuerdos contractuales de servicio (SLAs, mantenimientos preventivos, ...)
* Acompañamiento del equipo de planificadores en la relación con los clientes de servicios.
* Dimensionamiento del equipo de actuación y de las necesidades de soporte externo (Partners de Servicio - CSP).
* Gestión del equipo de planificación y de los técnicos de campo (capacitación, herramientas, promoción, calendarios ...).
* Monitorización de la actividad en el sistema; seguimiento y reporte de KPIs,
* Control del coste operativo de la ejecución de actividades y contratos.
* Comunicación con las diferentes áreas que participan de la actividad (Calidad, Producto, ...)
* Asegurar el cumplimiento de las acciones de coordinación de actividades de PRL.
* Tener en buenas condiciones el puesto de trabajo, velando por su propia seguridad y salud en el trabajo, utilizando adecuadamente las máquinas, herramientas y equipos de protección individual y procurando por condiciones seguras y medioambientales
Competencias clave.
* Planificación y organización
* Liderazgo y cultura de trabajo en equipo
* Orientación a cliente y a resultados
* Capacidad analítica y de síntesis
Requisitos:
* Grado Universitario en Ingeniería o gestión empresarial, valorable en ámbito Industrial.
* Valorable formación complementaria en Gestión de Equipos y Proyectos
* Experiencia en la gestión de actividades de postventa de productos industriales/consumo.
* Valorable experiencia y conocimiento de productos de recarga para el sector e-Mobility.
* Valorable experiencia en el uso de herramientas de gestión del cliente (CRM).
* Competencia profesional en Inglés; valorable nivel avanzado en otros idiomas.
* Conocimientos de las medidas preventivas, medioambientales y de emergencia para el puesto de trabajo. Formación en materia de PRL y sensibilidad medioambiental. xbhjioe
Te ofrecemos integrarte en una empresa líder en su sector con un entorno innovación, altamente cualificado y con un salario competitivo acorde a los valores aportados.
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