Localidad
Madrid
Provincia
Madrid
País
España
Perfil
RECEPCIÓN
Nº Vacantes (puestos)
1
Tipo De Oferta
ESPECIALISTA
Funciones
¿Quieres continuar desarrollando tu carrera profesional en el área de recepción? ¿Te apasiona el mundo de los hoteles y quieres formar parte de Sercotel Hotel Group?
Ven a ser parte de nuestro gran equipo en la posición de Ayudante de Recepción en el Hotel Sercotel Aeropuerto, donde tus principales retos serán:
* Acoger y recibir a los huéspedes, atendiendo sus necesidades durante toda su estancia y facilitándoles información sobre los servicios del hotel.
* Coordinar acciones con todos los departamentos para ofrecer un servicio de calidad que fomente la fidelización y mejore la reputación de la marca.
* Controlar entradas y salidas del hotel.
* Gestionar nuevas reservas y peticiones de transporte.
* Mantenerse informado sobre actividades y novedades en el hotel y su entorno para garantizar una gestión eficiente de la información.
* Responder correos electrónicos durante el turno de trabajo.
* Realizar el cuadre de caja y auditorías de facturas.
* Velar por el cumplimiento del Sistema de Compliance Penal según las funciones del puesto.
Requisitos
¿Qué necesitas para aplicar?
* Grado en Turismo o estudios afines.
* Experiencia mínima de 1-2 años en recepción.
* Nivel avanzado de inglés; se valorará dominio de otros idiomas.
* Conocimiento en programas de gestión hotelera, preferiblemente Opera.
* Conocimiento de los principales sitios turísticos de la ciudad.
* Alta orientación al cliente y vocación de servicio.
* Iniciativa y capacidad para trabajar en equipo.
Se ofrece
¿Qué ofrecemos?
* Contrato indefinido a jornada parcial para ayudante de recepción.
* Turnos rotativos, principalmente de 19:00 a 01:00 horas.
* Buen ambiente laboral y formación en un equipo dinámico y profesional.
* Posibilidad de aplicar retribución flexible y disfrutar del Club Benefits Sercotel.
* Descuentos para familiares y amigos en hoteles Sercotel.
En Sercotel promovemos la equidad, sin sesgos de género, igualdad de oportunidades y liderazgo inclusivo.
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