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Prácticas: departamento servicio al cliente (zaragoza)

Zaragoza
Becario
BSH ELECTRODOMESTICOS ESPAÑA
Responsable servicio cliente
Publicada el 28 abril
Descripción

Responsabilidades:
- Apoyo a la gestión y resolución de Reclamaciones: contacto telefónico con los Usuarios y gestión de sus reclamaciones.
- Revisión y elaboración de documentos que se envían a los Usuarios con la finalidad de satisfacer sus requerimientos de consulta, información, etc.
- Elaboración de escritos de respuesta a Consumo.
- Colaborar en la mejora de procesos, automatizaciones etc.
- Revision de los procesos del departamento para su documentación y actualización.

Perfil:
- Estudiante o recién titulado/a de los Grados de Derecho, ADE o DADE.
- Nivel de inglés alto.
- Valorable conocimiento de alemán.

Beneficios:
- Prácticas remuneradas y acompañamiento de un tutor/a en la empresa.
- Tendrás la posibilidad de convalidar créditos si lo necesitas.
- Descuentos en electrodomésticos y acceso a plataformas de formación online e idiomas.
- Flexibilidad horaria (30-32 h/semana).

Horario:
- Adaptable (30/32 h/semana)
Duración:
- 9 meses

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