Gestor técnico Cambios y problemasEn GP DIGITAL para cliente de sector PUBLICO necesitamos cubrir una vacante deGestor técnico Cambios y problemas Técnico con experiencia gestionando cambios críticos en un entorno complejo, con alto impacto operativo.Si te motiva la calidad del servicio, la mejora continua y liderar CABs, este reto encaja contigo.Condiciones Modalidad: Presencial Ubicación: L Hospitalet de Llobregat (08908), Barcelona Horario: Turnos rotativos 06:00 22:00 (entradas 06h/07h/08h/09h) Guardias: Cada 5 semanas (L-V 18:00 08:00 fines de semana 24h). Localizable y a <
1h del centro. Inicio: InmediatoQué harás Gestionar de extremo a extremo cambios mayores (JIRA / Remedy). Actualizar herramientas y garantizar trazabilidad completa. Liderar y preparar CABs y eCABs, convocando a los interlocutores necesarios. Ejecutar en tiempo y forma las acciones aprobadas. Revisar puntos críticos y anticipar riesgos. Participar en comités y proponer mejoras de proceso. Asegurar documentación y alineación con el Responsable de Cambios y Problemas. Actuar como referente técnico y coordinar con proveedores/áreas internas.Requisitos Imprescindible +4 años en Change/Problem Management bajo ITIL. Experiencia en gestión de incidencias, problemas y cambios en entornos complejos. Alto dominio de JIRA y Remedy. Catalán alto (imprescindible). Liderazgo, comunicación eficaz y orientación a la mejora continua. Capacidad para identificar riesgos y asegurar ejecuciones seguras. Conocimiento avanzado de ofimática.Deseable Experiencia en sector público. Conocimientos globales de infra, redes, sistemas, seguridad y aplicaciones. Formación adicional (máster / postgrado TIC).¿Qué es lo que le ofrecemos? salario competitivo Contrato laboral indefinido -- opción contrato mercantil Ambiente de trabajo positivo, dinámico y motivado. Horario flexible. Formación continua: 22 días de vacaciones laborables al año en cuanto a nosotros ..Grupo Digital Somos un grupo de empresas tecnológicas, formado actualmente por unos 150 profesionales, en distintas áreas: desarrollo, sistemas, ingeniería automática, consultoría. .Cloud, big data, .... ITIL, Jira, Remedy