Overview
Tramitador de Siniestros Flotas (Implant) - Madrid. Puesto Implant con sistema híbrido que requiere trabajar 3 días a la semana en la oficina del cliente (zona norte de Madrid - Campo de las Naciones).
Esta persona será incorporada en el departamento de Siniestros, unidad centrada en el negocio B2B, B2C y B2B2C, donde somos líderes en los nichos relevantes: Automoción, renting de equipos y telefonía móvil, ofreciendo servicios de Claims Handling y TPA con altos niveles de calidad y personalización.
Responsibilities
* Gestión integral de los siniestros de Flotas en toda su amplitud.
* Interacción permanente con clientes, facilitando la información sobre la evolución de los trámites y prestando el asesoramiento) requerido.
* Negociación con las compañías aseguradoras.
* Liderar comités/reuniones con clientes y áreas internas.
* Atender la demanda de los clientes, buscando soluciones para la prestación de un servicio de calidad.
* Liderar las discusiones con las aseguradoras sobre coberturas.
* Garantizar el cumplimiento de los procesos y procedimientos.
Lo que necesitas tener
* Más de tres años de experiencia como tramitador de siniestros de autos.
* Excelentes habilidades de comunicación.
* Elevada capacidad organizativa para priorizar objetivos, cumplir plazos y resolver problemas.
* Orientado al servicio al cliente externo e interno.
* Enfoque en el cumplimiento de los SLAs.
* Buen nivel de Excel y PowerPoint.
Lo que te hace destacar
* Capacidad para apoyar y aceptar el cambio en un entorno acelerado.
* Atención a los detalles y capacidad para trabajar con plazos ajustados y gestionar la presión en cuestiones críticas de tiempo.
* Desarrollo de habilidades comerciales y de gestión de clientes.
* Enseñanza en habilidades de comunicación.
* Aprendizaje y conocimientos en materia aseguradora.
Por qué unirse a nuestro equipo
* Oportunidades de crecimiento profesional, trabajo interesante y con un fuerte propósito, con apoyo de líderes para tu desarrollo.
* Cultura vibrante e inclusiva donde colaborarás para crear soluciones y tener impacto en colegas, clientes y comunidades.
* Escala global que ofrece variedad de oportunidades de carrera, beneficios y recompensas para tu bienestar.
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