Desarrollo de carrera profesional
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Aprovecha la oportunidad de desarrollarte y crecer en una empresa multinacional donde cada día será un nuevo reto para ti.
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Tu rol es crucial para gestionar el contrato de una cuenta clave en Barcelona, brindando una experiencia excepcional a nuestros clientes.
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Días a días:
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- Supervisarás un servicio de mantenimiento integral asegurando el cumplimiento de la planificación de preventivos y la rápida gestión de correctivos.
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- Gestionarás la realización y revisión de presupuestos, cierres y el seguimiento de la cuenta de resultados del contrato bajo tu cargo.
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- Liderarás al equipo de trabajo promoviendo un entorno de trabajo motivante y seguro, y velarás por el crecimiento y desarrollo de los mismos.
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- Plantearás, desarrollaráse implementarás procesos de optimización en el contrato que redunden en valor añadido al cliente.
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- Hacerás seguimiento y velarás por el cumplimiento de los KPI's y SLA's del contrato.
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- Tendrás capacidad de interlocución con cliente y usuarios, garantizando en todo momento el cumplimiento de sus expectativas.
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- Gestionarás de forma rigurosa los procesos implantados, asegurando la documentación necesaria de los mismos.
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- Garantizarás y controlarás los procedimientos y normativas en materia de prevención de riesgos laborales, calidad y medio ambiente, para garantizar el cumplimiento de la normativa legal vigente.
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- Mantendrás las habilidades técnicas y profesionales actualizadas para ofrecer soluciones efectivas a los clientes.
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- Participarás en proyectosestratégicos y tendrá capacidad para resolver problemas complejos.
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- Generarás informes y estadísticas para tomar decisiones fundamentadas.
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- Contribuirá a la definición y ajuste de objetivos organizacionales.
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- Colaborará en la identificación y ejecución de mejoras continuas.
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- Fomentará la cultura de innovación y mejora continua.
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- Garantizará el cumplimiento de las políticas y procedimientos establecidos por la empresa.
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- Representará a la empresaante los clientes y terceros.
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- Establecerá relaciones sólidas con colegas y clientes.
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- Respetará y mantendrá confidencialidad de información sensibles.
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- Manejara su tiempo de manera eficiente.
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- Capacitarse permanentemente en nuevos conocimientos y herramientas para mantener la competencia en el mercado.
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- Proporcionará retroalimentación constante a la gerencia.
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- Tendra capacidad de delegar responsabilidades y funciones.
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- Evaluará y aprueba o rechazar propuestas de inversión.
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- Coordinara equipos multiprofesionales.
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- Realiza diferentes tareasrelacionadas con la gestión de negocios, como analizar métricas, identificar oportunidades de mejora y gestionar proyectos.
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- Procurará la toma de decisiones informadas mediante la utilización de datos analíticos.
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- Tomara medidas efectivaspara mitigar cualquier riesgo potencial.
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- Se reunirá regularmente con el equipo para evaluar los progresos y establecer nuevas prioridades.
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- Encabezará proyectos importantes.
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Requisitos:
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- Formación: Diplomatura/Licenciatura, preferentemente en Ingeniería.
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- Experiencia de más de cuatro años en grandes cuentas, con servicios de Hard y Soft.
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- Nivel avanzado de inglés.
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- Gran capacidad de planificación y organización.
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- Liderazgo y habilidad para coordinar equipos de trabajo.
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- Amplia capacidad de gestión, pensamiento analítico, habilidades de comunicación y negociación, orientación al cliente y capacidad de ejecución.
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- Excelentes habilidades para liderar y trabajar en equipo.
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- Resolución de conflictosy problemas.
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- Abierto a la innovación ymejorar constantemente.
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- Capacidad de aprender rápido y adaptarse a nuevos cambios.
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- Flexibilidad y toleranciaa la incertidumbre.
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- Compromiso y dedicación al trabajo.
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- Adaptabilidad y flexibilidad en el lugar de trabajo.
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- Altamente flexible.
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- Capacidad de asumir responsabilidades de alta complejidad.
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- Capacidad de trabajar sinsupervisión directa.
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- Trabajo bajo presión.
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- Preparación de presentaciones para clientes y management.
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- Revisión de documentos internos y externos.
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- Creación de informes y reportes.
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- Autoeducación.
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- Flexibilidad horaria.
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- Disposición para viajar.
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- Conocimiento de herramientas CRM.
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- Capacidad para manejar múltiples prioridades al mismo tiempo.
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- Capacidad para hacer amigos rápidamente.
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- Identifica áreas de mejora dentro de las operaciones de negocio.
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- Identificar oportunidadesde expansión de productos o servicios.
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- Informar y analizar problemas.
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- Definir y elaborar planesde acción para solucionar problemas.
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- Implementar y monitorearlas acciones correspondientes.
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- Revisar y ajustar los procesos.
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- Presentar avances y perspectiva de posibilidades futuras a los altos cargos.
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- Colaboración con otros departamentos para lograr metas corporativas.
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- Crear manuales de instrucciones para procesos recurrentes.
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- Crear plantillas para formularios y documentos.
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- Entregar instalaciones correctamente equipadas para todos los colaboradores.
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- Promover entre los empleados la importancia de seguir protocolos de seguridad y protección contra incendios.
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- Investigar y adoptar mejores prácticas de tecnología para uso empresarial.
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- La innovación debe ser algo periódico en nuestro estilo de trabajo.
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- Generar actividad creativa y aprovechar recursos existentes.
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- Ser consciente del impacto ambiental de nuestras acciones.
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- Busca oportunidades paraapoyar voluntariamente causas sociales relevantes.
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- Enfrentar actividades académicas.
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- Facilita oportunidades deaprendizaje y desarrollo personal.
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- Encourage teamwork and collaboration across departments.
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- Realice iniciativas que impulsen la innovación y mejoras constantes.
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- Desde la capacitación hasta la autogestión (manejo propio de estructura).
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- Usando modelos y simulaciones ayuda a anticiparse y prepararse para diversos escenarios.
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- Permite la resolución y evitación de desafíos actuales y futuros.
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- Un líder debe liderar, pero también debe compartir ideas.
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- Debe tener una buena vozpara poder enseñar a los demás.
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- Apoyo en implemantación de políticas laborales positivas.
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- Propiciar ambientes seguros e inclusivos para todos los colaboradores.
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- El costo de compra puedereducirse gracias a compras inteligentes.
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- Operaciones mejoradas debido a sistemas transparentes.
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- Acceso electrónico.
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- Impulsar y facilitar un ambiente cooperativo.
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- Lograr la autodirección dentro de un marco estratégico.
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- Continúa desarrollando tus habilidades de trabajo en equipo.
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- Para aprender, siempre debes estar dispuesto a aceptar críticas constructivas.
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- Capacita a los colaboradores en lo concerniente a sus funciones.
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- Por medio de capacitaciónal personal sobre temas específicos.
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- Organizar, planificar y administrar actividades.
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Tu beneficio:
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Capacitación continua para impulsar tus habilidades y conocimientos.