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Teleoperador / a soporte catalán

Diusframi
Operador telefónico
Publicada el 17 agosto
Descripción

Desde Diusframi, para nuestro departamento de Sistemas, estamos en búsqueda de un / a Administrador / a de Sistemas. La misión de tu puesto será la coordinación y apoyo en la resolución de incidencias a los / as técnicos / as de sistemas (N2), velando por el cumplimiento de los compromisos en términos de SLA’s y calidad acordados del servicio.

Qué ofrecemos?

* Contrato: indefinido.
* Horario: de lunes a jueves de 09:00 a 18:00 horas y viernes de 08:00 a 15:00 horas. Con posibilidad de guardias rotativas de 19:00 a 08:00 horas de lunes a viernes y 24 horas los fines de semana (una cada cuatro semanas, aproximadamente).
* Modalidad de trabajo: híbrida con un 25% de teletrabajo.
* Salario: banda salarial entre 30.000€ - 36.000€, negociable en función de la valía y experiencia del candidato / a.
* Tarjeta Cobee para beneficios fiscales.

Funciones principales:

* Coordinar y apoyar en la resolución de incidencias a los técnicos de sistemas (N2), asegurando el cumplimiento de SLA’s y calidad del servicio.
* Ejecución y seguimiento de proyectos de TI.
* Analizar y aplicar mejoras para optimizar el funcionamiento de los sistemas, mejorar rendimientos y prevenir incidencias.
* Administrar y mantener sistemas informáticos y elementos de comunicaciones (servidores Windows / Linux, Asterisk, electrónica de red, puntos de acceso, etc.).

Requisitos mínimos:

* FP grado superior relacionado con informática.
* Experiencia en resolución de problemas técnicos.
* Experiencia en administración de plataformas de contenedores y microservicios.
* Conocimientos avanzados en Microsoft Intune y Office 365.
* Conocimientos avanzados en entornos cloud, específicamente en Azure, gestión de identidad, administración de aplicaciones Web y servicios SaaS.

Grupo Diusframi promueve activamente la igualdad de oportunidades entre hombres y mujeres. Se valorará positivamente la posesión del certificado de discapacidad.

#J-18808-Ljbffr

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