Buscamos un/a Recepcionista para incorporarse al equipo de nuestro hotel 4 estrellas. que tenga una actitud profesional, cordial y orientada al cliente.
Funciones principales:
* Recepcionar, registrar y despedir a los huéspedes conforme a los procedimientos del hotel.
* Atender llamadas telefónicas, facilitar información y gestionar reservas.
* Gestionar el check-in y check-out, así como los cobros correspondientes.
* Resolver incidencias y atender solicitudes de los clientes, asegurando su satisfacción en todo momento.
* Coordinar con otros departamentos (limpieza, mantenimiento, reservas, etc.) para el buen funcionamiento del hotel.
* Control y archivo administrativo relacionado con el puesto.
* Cumplimiento de las normas de seguridad y protocolos del hotel.
Requisitos:
* Excelente orientación al cliente, habilidades de comunicación, actitud proactiva y buena presencia.
* Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluyendo fines de semana y festivos.
* Dominio de inglés y francés (valorable otros idiomas)
* Manejo de herramientas informáticas.
* Experiencia previa mínima de 1 año en recepción hotelera o atención al cliente, preferentemente en hoteles de categoría similar (Deseable)
* Formación en Turismo, Hostelería, Administración o similar (Deseable)
Ofrecemos:
* Incorporación inmediata.
* Contrato indefinido o de temporada (según valía y necesidades)
* Formación continua a cargo de la empresa.
* Ambiente de trabajo profesional y dinámico.
* Salario según convenio
Tipo de puesto: Jornada completa
Experiencia:
* Recepción: 1 año (Deseable)
Idioma:
* Inglés (Obligatorio)
Ubicación del trabajo: Empleo presencial