💡Todavía no lo sabes, pero ¡esta es la empresa en la que quieres trabajar!💡
Grupo Solutia ofrece soluciones informáticas innovadoras y de alta calidad a nuestros clientes públicos y privados. Está formado por 10 empresas especializadas en diferentes áreas IT que tienen un objetivo común: Ofrecer servicios y soluciones integrales de tecnología.
🔶Buscamos un/a profesional proactivo/a y organizado/a para unirse a nuestro equipo como Ayudante de Jefe/a de Proyecto, para desempeñar un rol clave en un servicio cliente final. La persona seleccionada actuará como apoyo al Jefe de Proyecto en la supervisión de la operación, mejora continua y seguimiento con el Cliente.
🔶 Responsabilidades principales:
Debe acreditar experiencia en:
🔸 Supervisión y coordinación servicios de soporte
🔸 Gestión de servicios y operaciones IT
🔸 Capacidad de liderazgo, organización y comunicación a nivel transversal
🔸 Experiencia sólida en: - Gestión del personal de proyectos
🔸 Supervisión de KPI y ANS
🔸 Gestión documental y del conocimiento
🔸 Reporting y analítica de datos del servicio
🔸 Seguimiento con Clientes
🔶Funciones principales:
🔸Supervisión, gobierno y seguimiento del servicio
🔸 Supervisión de operaciones
🔸 Gestión, coordinación y desarrollo del equipo de trabajo
🔸 Asegurar el cumplimiento del pliego
🔸 Supervisar el cumplimiento de los SLA, KPIs y compromisos contractuales
🔸 Diseñar, mantener y presentar cuadros de mando ejecutivos y operativos
🔸Interlocución con áreas internas para la correcta alineación estratégica y operativa
🔸 Identificar oportunidades de optimización, eficiencia y mejora continua en procesos y servicios
🔸 Liderar el plan de mejora continua, impulsando la automatización y la productividad de los equipos
🔶Te ofrecemos:
💶 Salario competitivo.
💼 Plan de desarrollo profesional.
⌚ Horario: L-V 08:00h-16:00h.
🫶 Ambiente de trabajo colaborativo.
📚 Cursos de formación.
📈 Oportunidades de capacitación y crecimiento.
Seguimos creciendo... ¿te unes a Grupo Solutia?