Responsable Helpdesk - Retail
Perfil buscado (Hombre/Mujer)
Gestionar y supervisar el equipo de soporte técnico Helpdesk.
Identificar y resolver incidencias técnicas de forma eficiente.
Garantizar el correcto funcionamiento de los sistemas y herramientas tecnológicas.
Implementar mejoras en los procesos de soporte técnico.
Colaborar con otros departamentos para identificar necesidades tecnológicas.
Elaborar informes sobre el rendimiento del equipo y las incidencias resueltas.
Formar y capacitar al personal en nuevas herramientas y sistemas.
Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad del servicio técnico.
Proyecto estable.
Buen ambiente de trabajo.
El/la candidato/a seleccionado deberá cumplir los siguientes requisitos:
Formación en Informática, Ingeniería o áreas relacionadas con la tecnología.
Experiencia previa en gestión de equipos de soporte técnico.
Conocimientos avanzados en herramientas y sistemas de soporte Helpdesk.
Capacidad para identificar y resolver problemas técnicos de manera eficaz.
Habilidad para trabajar en equipo y colaborar con otros departamentos.
Buena capacidad de organización y gestión del tiempo.
Nuestro cliente es una empresa del sector Retail, reconocida por su constante innovación en tecnología y su enfoque en ofrecer un servicio de calidad a sus clientes.
Contrato fijo en una empresa del sector Retail.
Salario competitivo entre 35.000 y 40.000 EUR anuales.
Ambiente laboral profesional y enfocado en la innovación tecnológica.
Oportunidad de desarrollo profesional en el área de tecnología.
Ubicación en Carlet, facilitando el acceso y la conciliación.
microinformatica,