RECEPCIONISTA – RYANS IBIZADIVIRTÁMONOS CONSTRUYENDO ALGO MEJOR.Conscientes de que juntos somos más,¡SOMOS UNA COMUNIDAD!Descubre más: https://www.ryans.es/es/hotels/ibiza/¿Qué ganarás?Salario competitivo + incentivos por objetivosOportunidad de crecimiento en una compañía en expansiónFormación continua (soft skills + operativa hotelera)Un entorno dinámico, social y lleno de energíaTu misiónSerás la primera impresión… y muchas veces la mejor.Tu objetivo: crear experiencia, vender valor y fidelizar.¿Qué harás en tu día a día?Atenderás a huéspedes en recepción, teléfono y e-mailGestionarás check-in, asignación de habitaciones y check-outAnticiparás necesidades y ofrecerás soluciones rápidasPromocionarás servicios del hotel (restaurante, eventos, experiencias)Detectarás oportunidades de upselling (habitaciones, extras, actividades)Recomendarás planes y experiencias alineadas con el estilo RyansGestionarás incidencias con actitud resolutivaCoordinarás con housekeeping, mantenimiento y F&BTu impacto en el equipoRecogerás feedback del cliente y lo transformarás en mejoraMantendrás comunicación fluida con todos los departamentosVelarás por la experiencia completa del huéspedGestionarás facturación, cobros y control de cajaConocerás canales de venta y operativa del hotelTu perfilFormación: FP superior o estudios universitarios (Turismo o similar)Idiomas: Inglés alto (imprescindible)Experiencia: mínimo 1 año en recepción o atención al clienteConocimientos: PMS hotelero (ACI u otros), facturación, OfficePerfil comercial + orientación a clienteEnergía, actitud positiva y capacidad multitareaLo que te hará destacarHabilidad para conectar con personas (rápido y de verdad)Mentalidad de venta sin ser agresivoProactividad y ganas de aportar ideasSensibilidad por tendencias (ocio, lifestyle, turismo)