Buscamos teleoperadores/as de atención al cliente para incorporarse a un proyecto de provisión enfocado en servicios móviles para grandes cuentas.
Funciones principales
· Atención telefónica a clientes (principalmente llamadas entrantes)
· Resolución de incidencias y consultas relacionadas con servicios móviles
· Asesoramiento e información a clientes corporativos
· Registro y actualización de información en CRM (EKATENET)
· Coordinación con otros equipos para la resolución de casos complejos
· Asegurar altos niveles de satisfacción del cliente
Requisitos
· Nivel avanzado de euskera (imprescindible)
· Experiencia previa en telemarketing, call center o atención al cliente
· Alta orientación al cliente y habilidades comunicativas
· Manejo de herramientas CRM (valorable EKATENET)
· Conocimientos de Microsoft Word y herramientas de correo electrónico
Se ofrece
· Contrato fijo
· Salario según convenio de telemarketing
· Teletrabajo 100%
En Cibernos, queremos conocerte!!