Si te apasiona la gestión de personas y el trato directo con cliente, en este proyecto como
Coordinador/a de Servicios Office BPO
en
Hospitalet de LLobregat
para Adecco Outsourcing tendrás la oportunidad de liderar equipos, gestionar algunas de nuestras grandes cuentas y trabajar día a día en la satisfacción de nuestros clientes.
Serás la persona responsable del control y gestión de los trabajadores de los servicios, estando presente en su día a día con el fin de motivarles y resolver las dudas e incidencias que puedan surgir en su puesto de trabajo.
Al colaborar de manera cercana con el cliente, podrás detectar áreas de mejora en el servicio y en procedimientos, pudiendo tener autonomía para implantar iniciativas. Sin duda todo lo que vas a aprender va hacerte crecer personal y profesionalmente.
Coordinarás el equipo a tu cargo.- Mantendrás la interlocución con representación sindical: Recogida de dudas, información de novedades y entrega de documentación mensual.- Llevarás el control periódico de instalaciones de trabajo.- Planificarás la formación e información en materia de PRL.- Realizarás el control de Vacaciones y Absentismo- Controlarás la entrega de uniformidad, carnet, tarjetas acceso, taquillas, móviles y otros materiales que se entreguen en el centro de trabajo.- Realizarás el seguimiento diario de absentismo y justificaciones de ausencias.- Te encargarás del seguimiento de planificación de dimensionamiento y control de duración de contratos según necesidades operativas.- Te responsabilizarás del análisis de resultados de las Evaluaciones de desempeño y realización de planes de acción.- Asegurarás una correcta acogida del personal en el servicio.
Entre 1-2 años de experiencia desarrollando funciones similares y en coordinación de equipos.- Nivel alto de liderazgo.-Muy valorable nivel alto de catalán.- Gran capacidad de organización y planificación.-Carné de conducir y coche propio.
Por ello, desde el primer día nos encargaremos de tu acogida y te ofreceremos una formación inicial que te permitirá conocer en detalle la compañía.- &##Salario según expertise, ¡queremos gente buena! Tarjeta gasolina y car allowance.- ⏰ Flexibilidad horaria entrando de lunes a viernes de 9:00h a 18:00h, disfrutando de los findes libres.- &##Modelo Híbrido de teletrabajo con un día de teletrabajo a la semana.- &##Formación a cargo de la empresa.- &##Ofrecemos seguro privado cofinanciado como beneficio para todos los trabajadores que quieran.- &##Clases particulares pagadas de inglés o cualquier otro idioma.- &##Días extras de vacaciones 23 días de vacaciones +5 días de asuntos propios (¡Si, la tarde de tu cumpleaños festivo!)