En My Space Barcelona ofrece apartamentos en Barcelona por días, semanas y meses, gestión de 11 edificios propios de apartamentos turísticos y temporales, con un total de alrededor de 60 viviendas y recepción 24 horas. Asimismo, gestionamos pisos de otros propietarios. Tenemos más de 10 años en el mercado, con perspectiva de crecimiento a las principales ciudades de Europa. En My Space Barcelona somos un equipo dinámico, joven e internacional. Ofrecemos un buen ambiente de trabajo donde podrás desarrollarte según tus habilidades y competencias, además tendrás la oportunidad de aprender sobre diferentes aspectos de la empresa.
Tareas
* Supervisar la operativa diaria de los departamentos de recepción y pisos
* Control de check-in y check-out de los apartamentos
* Llevar a cabo las auditorías internas de calidad en los apartamentos y en las instalaciones comunes
* Atención, seguimiento estancia y gestión de la satisfacción de los clientes
* Gestión y resolución de conflictos e incidencias
* Gestión y coordinación de tareas de mantenimiento, limpieza y lavandería
* Cierre de cuentas
* Gestión de reservas
* Ventas y comercialización
* Atención al cliente
* Cierre de facturación
* Servicios post-venta
Requisitos
* Disponibilidad horaria: de 9h a 18h de lunes a viernes y dos fines de semana al mes, a cambio de dos días entre semana
* Carnet de moto: para desplazamientos eventuales dentro de la ciudad de Barcelona
* Experiencia: mínimo 1 año en un puesto similar, preferiblemente en gestión de apartamentos turísticos o en la dirección de un hotel boutique
* Formación: grado en Turismo, Administración de Empresas, Hostelería o disciplinas relacionadas; MBA o formación adicional en gestión hotelera será un plus
* Idiomas: Nivel avanzado de español e inglés (imprescindible). Otros idiomas, como francés o alemán, serán valorados positivamente
* Experiencia en gestión de PMS (Property Management System), Channel Managers y OTAs
Beneficios
Duración: contrato indefinido.
* Formar parte de una empresa consolidada
* Salario: según perfil
* Incorporación inmediata
Competencias Personales
* Liderazgo, capacidad de tomar decisiones bajo presión y habilidades interpersonales
* Enfoque en resultados y orientación al cliente
* Capacidad de análisis, planificación y organización
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