En este rol principal, gestionas la experiencia del cliente desde su inicio hasta su fin.
1. Atiendes a las solicitudes de cancelación y gestiona el ciclo vida del cliente completando los requisitos actuales con políticas comerciales establecidas y estándares para experiencias brindadas anteriormente.
2. Resuelves incidencias registrando actividades para optimizar objetivos de equipos Customer Experience Client Service cuando sea pertinente concluyendo entrega destacada de rendimiento diario que opera en alto nivel satisfacción claves responsable internos estandars calidad o indicadores consecuentes