Desde Talent Search People, en colaboración con Menarini, estamos buscando un/a Field Service Specialist para realizar mantenimiento de dispositivos médicos especializados en el diagnóstico clínico de hematología, urianálisis e inmunología, entre otras especialidades en la provincia de Galicia.
Trabajarás en una destacada compañía farmacéutica italiana con presencia global y una sólida trayectoria de más de 130 años en el sector. Con un equipo de más de 700 profesionales en España, están entre las 15 principales empresas farmacéuticas del país, abarcando áreas principal como riesgo cardiovascular, respiratorio, analgesia, salud sexual masculina y aparato digestivo. Además, están comprometidos con la investigación y el desarrollo de nuevos productos en diversas áreas terapéuticas, incluida la oncología.
Función
La persona seleccionada será responsable de la gestión integral de su territorio, actuando como socio de confianza para los profesionales sanitarios. Su misión será garantizar el máximo rendimiento de las soluciones de la compañía en hospitales, centros de salud y laboratorios clínicos, combinando el soporte técnico con la formación y el asesoramiento especializado.
- Realizar instalaciones, mantenimientos preventivos, correctivos y evolutivos de equipos (instrumentos, reactivos y software).
- Asegurar el óptimo funcionamiento de los sistemas asignados.
- Formar técnicamente a usuarios en cliente.
- Mantener una comunicación fluida y proactiva con clientes.
- Reportar actividad en CRM (remoto y presencial) siguiendo estándares de calidad.
- Impulsar la digitalización del servicio postventa mediante herramientas digitales.
- Garantizar el cumplimiento de mantenimientos y modificaciones según KPIs.
- Colaborar estrechamente con equipos comerciales y especialistas de aplicaciones.
Requisitos
- Dispones de FP Medio/Superior o Grado en Ingeniería, Ciencias de la Salud o similar.
- Tienes experiencia mínima de 2 a 5 años en el sector diagnóstico in vitro.
- Tienes cono