Sobre la EmpresaOfrecemos incorporarte a una compañía solida estable en la que poder desarrollar una trayectoria profesional.Sobre el RolTener la responsabilidad desde el punto de vista técnico y administrativo, de tramitar prestaciones en el ramo de autos.ResponsabilidadesMantener contacto con el cliente –en buena medida telefónico- para informar sobre los pasos a seguir y resolver cualquier tipo de duda ante un siniestro.Recabar y analizar la documentación necesaria para la gestión de la prestación.Valorar la cobertura en base al contrato y las circunstancias.Promover e impulsar la gestión y resolución de los expedientes.Coordinar distintos proveedores –asistencia, perito, abogados...- para garantizar la correcta resolución del siniestro.Detectar los aspectos de mejora de la calidad de servicio ofrecidas al cliente, y proponer procedimientos adecuados para su aplicación.PerfilDeseable Licenciatura/Grado en Derecho, Administración y Dirección de Empresas, Economía o similar.Experiencia de al menos 1 año en el desempeño de funciones similares en el ramo de Autos.Habilidades RequeridasConocimiento avanzado de los Convenios de Cide / Ascide y SDM.Diálogos entre Compañías, reglamento de mensajes y manual de criterios/normas subsidiarias.Conocimiento del resto de los ámbitos de la tramitación de siniestros de Autos.Gestión Daños Propios, reclamación daños y lesiones fuera del ámbito de los convenios, siniestros extranjeros.Competente orientado al cliente, con iniciativa, resolutivo y con ganas de aprender y crecer en un entorno dinámico.Declaración de Igualdad de OportunidadesComprometidos con la diversidad y la inclusividad.