Buscamos un/a Experto/a en Gestión de Clientes
MORCHEM es un proveedor mundial de adhesivos y soluciones para el embalaje versátil y la laminación técnica y textil.
Nos encontramos actualmente buscando a un/a profesional experimentado con contrato TEMPORAL.
A continuación se presentan las principales responsabilidades:
1. Gestión completa del ciclo de pedidos en SAP, incluyendo la creación de ofertas, pedidos, facturas, devoluciones y préstamos de equipos.
2. Coordinación del transporte y la logística, garantizando el cumplimiento de plazos y la correcta documentación de exportaciones, mercancías peligrosas y expediciones internacionales.
3. Mantenimiento y actualización de datos maestros de clientes, precios, condiciones comerciales y transporte, en colaboración con los departamentos de Finanzas, Ventas y Logística.
4. Comunicación directa con los clientes para la confirmación y seguimiento de pedidos, incidencias y requerimientos especiales.
5. Gestión de avisos de calidad, regulatory y reclamaciones, incluyendo la tramitación de abonos o cargos y la documentación asociada.
6. Preparación y envío de documentación contractual y confidencialidad con clientes y distribuidores.
7. Seguimiento de previsiones de venta, rappel y cálculo de pagos, en coordinación con el equipo comercial.
8. Colaboración con almacenes externos y transportistas, asegurando la correcta planificación y priorización de las expediciones.
9. Soporte administrativo y técnico al equipo comercial, garantizando la eficiencia y la satisfacción del cliente en todo el proceso.
¿Qué habilidades y cualificaciones necesitamos?
- Formación técnica en Comercio Internacional, Administración o similar.
- Inglés Avanzado. Muy valorable conocimientos de Alemán.
- Mínimo 5 años de experiencia similar.
- Nivel avanzado en ofimática, especialmente Excel.
- Conocimientos de SAP y de CRM.
- Disponibilidad de vehículo propio para acceder a las oficinas.
¿Quieres enfrentarte a nuevos retos y obtener resultados?
Si es así, no dudes en enviarnos tu currículum y carta de presentación. Te esperamos.