Estamos en búsqueda de un CRO DATA ANALYST en el equipo de Tráfico y Clientes en la D. Ecommerce de Carrefour España.La misión del puesto de trabajo será realizar research y análisis para definir nuestros perfiles de usuarios y entender su comportamiento y necesidades. Ayuda a la toma de decisiones en base a datos cuantificables y medición de resultados. Planes de acción para mejorar la satisfacción del cliente y la conversión del Ecommerce de Carrefour España. Interacción con áreas transversales:
Comercial, UX, marketing, IT para definir y promover planes de acción centrados en el cliente.Las principales responsabilidades serán:
● Análisis de comportamiento e interacciones del usuario a través de herramientas como Contentsquare para conocer el rendimiento de cada página y el journey del cliente.● Trabajo con Test A/B, personalizaciones web y experimentos con Optimize y otras herramientas para la correcta toma de decisiones en relación a los proyectos que se van a poner en marcha en la página Web.● Realización de Encuestas a través de AB Tasty y otras herramientas para recoger el feedback del cliente● Reporting de datos de Tráfico y Conversión con datos de Ga4 en colaboración con el equipo de analítica digital.● Análisis del tráfico por canales y por categorías para las BUs eCommerce de Food y Non Food, así como la definición de planes de acción con los diferentes canales de adquisición para maximizar la conversión web y app.● Evaluaciones de usabilidad y tracking de nuevos desarrollos para analizar el diseño y desempeño de cada proyecto UX que se pone en marcha● Trabajo transversal con departamentos de Analítica y Data para explotar diferentes fuentes de información, explotar datos de forma homogénea y extraer conclusiones globales y desde una perspectiva Omnicanal● Comunicación con Grupo Carrefour para homogeneizar herramientas y fuentes de research y compartir análisis y resultados● Gestión de herramientas como Google Analytics, Similar Web, Sensor Tower, Semrush o Botify para la comprensión global del comportamiento del usuario dentro y fuera del entorno CarrefourSe requiere:
● Experiencia demostrable entre 3 y 5 años en puesto similar● Estudios universitarios finalizados (Grado Marketing, Ciencias de la Información, ADE o similar)● Conocimientos técnicos:
Analítica web, Data Studio, nociones de diseño gráfico. Otras herramientas de análisis y medición:
Contentsquare, Getfeedback, AB Tasty...● Nivel avanzado de Inglés (C1/C2)● Capacidad Analítica y transversal para trabajar con otras B.U.● Perfil de carácter multidisciplinar, con una parte de análisis de datos (Google analytics, contentsquare etc...) y una aplicación a negocio y visión 360o que le permita extraer insights relevantes.● Se valorará nociones de maquetación, html, GTM y gestión de codigo web.Que te ofrecemos desde Carrefour:
La oportunidad de crecer y desarrollarte profesionalmente, gracias a que somos una compañía en constante expansión y evolución.Formar parte de una multinacional que apuesta por el uso de las últimas tecnologías, te permitirá trabajar en diversos proyectos y estar en continua formación.Un salario competitivo en el mercado, junto con ventajas y beneficios para los colaboradores/as.Posibilidad de trabajar en un ambiente dinámico.Compartir nuestro compromiso con la inclusión, ayudando desde la Fundación Solidaridad Carrefour a mejorar la situación de muchas personas en riesgo de exclusión social.Valoraremos todas las candidaturas interesadas y si eres la persona seleccionada para avanzar en el proceso, nos pondremos en contacto contigo para darte más detalles del puesto y conocer tu perfil.¡Muchas gracias!