Consultor/a de Procesos y Transformación Digital – Sector Público
Norconsulting está seleccionando dos Consultores/as de Procesos y Transformación Digital para incorporarse de forma inmediata a un proyecto estratégico dentro del sector público. Buscamos profesionales con experiencia en optimización de procesos, transformación digital y gestión del cambio.
Ubicación: 100% presencial – Barcelona (imprescindible residir en Barcelona o alrededores)
Objetivo del puesto
Analizar, diseñar y optimizar procesos de negocio en un ambiente de transformación digital, identificando oportunidades de mejora e implementando soluciones que incrementen la eficiencia, la calidad y la eficacia operativa.
Responsabilidades
1. Análisis de procesos
- Evaluar los procesos actuales del sector público para detectar ineficiencias, cuellos de botella y puntos de mejora.
- Colaborar con equipos internos y usuarios para comprender necesidades, requisitos y objetivos.
2. Diseño y rediseño de procesos
- Proponer mejoras y optimizaciones alineadas con los objetivos institucionales.
- Redefinir y documentar procesos, desarrollando nuevos modelos operativos cuando sea necesario.
3. Implementación de mejoras
- Participar en la implementación de mejoras utilizando metodologías como Lean, Six Sigma u otras herramientas de mejora continua.
- Impulsar la adopción de nuevas prácticas, tecnologías y herramientas digitales.
4. Gestión del cambio
- Diseñar estrategias de gestión del cambio que aseguren una transición fluida hacia los nuevos procesos.
- Impartir formación y acompañamiento a los equipos durante el proceso de adopción.
5. Relación con clientes y stakeholders
- Coordinarse con interlocutores del sector público, comprendiendo sus necesidades y diseñando soluciones a medida.
- Mantener una comunicación constante y construir relaciones de confianza con los diferentes stakeholders.
6. Evaluación de resultados
- Definir indicadores clave (KPIs) para medir el impacto de las mejoras implementadas.
- Realizar evaluaciones periódicas para asegurar la sostenibilidad de los nuevos procesos.
Requisitos
- Experiencia previa como consultor/a de procesos o en proyectos de transformación digital, preferiblemente en el sector público.
- Conocimiento de las prácticas, funcionamiento y regulaciones del sector público.
- Habilidades analíticas sólidas y capacidad para trabajar con datos complejos.
- Excelentes habilidades de comunicación y colaboración.
- Conocimiento de metodologías de mejora continua (Lean, Six Sigma, BPM, etc.).
- Titulación universitaria en Administración, Ingeniería Industrial o áreas afines.
- Dominio de catalán, castellano e inglés.