Pb Empresa internacional líder del sector de la construcción /b, con más de 80 años de experiencia, en el campo de adhesivos, selladores y productos químicos busca incorporar un/a b Customer Service Assistant /b como primer punto de contacto en el equipo de Customer Service. /p pb FUNCIONES: /b /pullib Atención al cliente: /b responder llamadas, correos y mensajes; resolver dudas sobre productos, servicios, pedidos y entregas. /lilib Gestión de pedidos: /b tramitar devoluciones y reposiciones; registrar incidencias y darles solución de forma eficiente. /lilib Coordinación interna: /b colaborar con los departamentos de almacén, logística y ventas para asegurar una correcta gestión de los pedidos. /lilib Apoyo al equipo comercial: /b proporcionar la información y documentación necesaria para su actividad. /lilib Elaboración de ofertas y análisis: /b preparar ofertas, estudios de oportunidad y reportes de análisis de clientes. /lilib Gestión administrativa: /b revisar y actualizar contratos, tarifas, rappels y datos maestros de clientes. /lilib Clientes de exportación: /b gestionar pedidos y consultas de clientes internacionales /li /ul pb¿A QUIÉN BUSCAMOS? /b /pp Persona con: /pulli Capacidad de comunicación transversal entre los distintos departamentos implicados. /lili Orientación al cliente y habilidad para adaptarse a diferentes perfiles. /lili Vocación de servicio, eficiencia y capacidad resolutiva. /lili Empatía y destacada capacidad relacional para trabajar bajo presión. /lili Rapidez en la toma de decisiones y proactividad. /lili Organización y planificación en la gestión de tareas y pedidos. /li /ul pb BENEFICIOS: /b /pullib Beneficios sociales: /b ticket restaurante y retribución flexible. /lilib Horario laboral: /b Lunes a jueves: de 8:00 a 18:00 h (con 1 h para comer) con flexibilidad de entrada y salida. Viernes: de 8:00 a 14:00 h. /lilib Agosto /b : jornada intensiva. /lilib Teletrabajo: /b 30 %. /lilib Otros beneficios: /b Plan de pensiones, café y fruta fresca diaria, ambos gratuitos y ticket restaurante de 14 €/día. /li /ul pb Requisitos /b /pulli Experiencia de 3-5 años en puesto similar. /lili Grado Superior Gestión Administrativa. /lili Dominio del Paquete Office. /li /ul pb Deseable: /b /pulli Grado Superior Gestión Administrativa. /lili Diplomatura en Ciencias Empresariales. /lili Experiencia Dynamics Ax (ERP Microsoft). /lili Inglés medio. /li /ul