Denominación del puesto:Key Account Manager RetailAmbito Organizativo:Ventas Residencial y Pymes.Ambito geográfico:Nacional:Misión:Gestionar las cuentas clave (canales externos) que colaboran con nuestro cliente así como la captación de cuentas estratégicas para su comercialización, realizando los planes de cuenta, las acciones comerciales necesarias para la captación de nuevos clientes de energía y servicios y las actuaciones de fidelización conforme a los planes comerciales marcados por la dirección.Funciones y Responsabilidades del puesto:Realizar el plan de cuentas a su cargo, estableciendo medidas correctoras para el cumplimiento de los objetivos establecidos tanto por la dirección comercial como por el plan de zona.Garantizar el cumplimiento de los objetivos comerciales, operativos, de calidad y rentabilidad de las cuentas asignadas, con foco en el desarrollo de palancas y planes de acción para hacer crecer a la rentabilidad; además, conocer la oferta integral de productos y servicios de la compañía, los procedimientos internos y realizar un análisis de mercado y la competencia con el objetivo de desarrollar nuevas oportunidades de negocio.Identificar, negociar y poner en marcha nuevos colaboradores en la zona asignada, realizando supervisión de la calidad de las captaciones y de las operaciones realizadas por las Cuentas asignadas conforme a la política comercial, y efectuando las acciones correctoras necesarias.Establecer relaciones positivas y eficaces con los responsables de las cuentas en lo referente a la comunicación de objetivos de venta, asignación de cuotas, buenas prácticas, asesoramiento en materia comercial y de gestión, calidad técnica, seguridad y calidad de servicio, seguimiento de ventas o cualquier otro requisito necesario de conformidad con la política comercial establecida por la dirección en cada momento con el objetivo de influir en la toma de decisiones.Asegurar la correcta implantación de las politicas comerciales, de calidad e imagen según canales de venta por parte de las cuentas asignadasPlanificación y uso de recursos