En
INGECID
buscamos un/a
Técnico/a de Soporte
para el equipo de Ingeniería de Software para unirse a nuestro equipo de forma
PRESENCIAL
en
Santander
. Esta oportunidad es ideal para ti si eres un
apasionado del desarrollo de software
y tienes experiencia en Soporte técnico. Si valoras el
trabajo en equipo
, la
colaboración
y la
proactividad
en un entorno dinámico, ¡este es el lugar para ti! En INGECID, tendrás la oportunidad de contribuir en
proyectos muy relevantes
y de impactar directamente en el éxito de nuestro equipo.
Recepción y registro de incidencias
(en español e inglés). # Resolución remota de incidencias
de software, accesos y herramientas corporativas. # Escalado de incidencias
a Nivel 2/3 cuando corresponda # Registro, clasificación y seguimiento
de tickets a través de las herramientas establecidas. # Elaboración de documentación y material de ayuda. # Impartir formaciones
de la herramienta.
Formación Profesional de Grado Superior en ASIR, DAW, DAM o similar. Experiencia mínima de 2 años en soporte técnico. Experiencia en gestión integral de tickets. Manejo de herramientas remotas (TeamViewer, RDP, herramientas de ticketing). Conocimientos en Windows 10/11 y Microsoft 365. Nivel C1 de inglés
(oral y escrito).
Conocimientos en desarrollo web. Experiencia en entornos tecnológicos o de ingeniería. Formación en atención al cliente. Contrato Indefinido Oportunidades de desarrollo y formación continua en un entorno innovador. Colaboración con un equipo diverso en proyectos desafiantes de múltiples sectores. Espacio colaborativo que fomenta la creatividad y la participación en proyectos internacionales. Entorno de trabajo agradable junto a un equipo de gran calidad humana.
Los datos proporcionados se conservarán hasta la adjudicación de un puesto de trabajo o hasta que Ud. ejerza su derecho de supresión. Los datos no se cederán a terceros ni se realizará transferencia internacional. Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión y portabilidad de datos y oposición y limitación a su tratamiento ante INGECID, S.L. en la dirección electrónica lopd@ingecid.es. Para llevar a cabo dicho tratamiento, solicitamos su consentimiento expreso mediante la afirmación a la pregunta correspondiente de autorización y consentimiento de tratamiento de datos. De lo contrario, no procederemos a su archivo en nuestros sistemas.