Empresa industrial del sector
artes gráficas / packaging
ubicada en la zona de Granollers busca incorporar un/a
Especialista en Proceso y Aseguramiento de Calidad
para reforzar el área de calidad de planta. La persona seleccionada participará activamente en la gestión de incidencias de cliente, análisis de procesos y mejora continua, trabajando de forma transversal con diferentes áreas de la organización. Funciones principales Gestión integral de incidencias de cliente, realizando el análisis, seguimiento y resolución de las mismas. Participación en la detección de causas raíz y definición de
planes de acción y mejora. Comunicación directa con clientes para el seguimiento de reclamaciones y resolución de incidencias. Preparación de
informes, análisis de tendencias y presentaciones
para el cierre de reclamaciones. Colaboración en proyectos de
mejora continua de procesos, orientados a incrementar la calidad y eficiencia. Definición de
planes de control y planes de contingencia
para asegurar la calidad del producto y del proceso. Requisitos Experiencia en
gestión de calidad, valorándose especialmente experiencia en el sector
artes gráficas o entornos industriales similares. Formación universitaria en
Ingeniería
o
Grado Superior
en áreas como Calidad, Laboratorio o similares. Perfil analítico, con capacidad para trabajar con
volúmenes elevados de datos. Nivel alto de inglés, tanto escrito como hablado. Dominio avanzado de
Excel
(tablas dinámicas, análisis de datos, reporting). Capacidad de
toma de decisiones, resolución de incidencias y priorización. Persona adaptable, proactiva y con buena capacidad de trabajo en equipo. Valorable Experiencia trabajando con
ERP de gestión de incidencias
(especialmente SAP). Conocimientos de
herramientas de análisis de datos o bases de datos. Experiencia con herramientas de análisis de tendencias como
MiniTab. Se ofrece Incorporación a una
empresa industrial consolidada
con proyectos de mejora y desarrollo. Entorno de trabajo
dinámico y colaborativo. Formación continua
en herramientas y metodologías de calidad. Paquete salarial competitivo
en función de la experiencia.