En PD Roger's, importante empresa del sector textil, dedicada al diseño y producción de prendas deportivas, ubicada en la comarca del Maresme, buscamos incorporar un/a Customer Service eCommerce Specialist (Junior) para reforzar nuestro equipo.
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brBuscamos una persona polivalente, orientada al cliente y con interés por el entorno digital, que quiera seguir desarrollándose profesionalmente combinando tareas de atención al cliente con la gestión operativa de la tienda online.
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brFunciones principales:
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brCustomer Service
brGestión de incidencias y consultas de clientes a través de distintos canales (teléfono, correo electrónico y soporte online).
brSeguimiento de pedidos y apoyo en la resolución de incidencias.
brAsesoramiento a clientes sobre productos, tallas, pedidos y envíos.
brCoordinación con otros departamentos (ventas, logística, producción y administración) para garantizar un buen servicio.
brGestión administrativa básica de clientes, pedidos y facturación mediante SAGE.
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breCommerce / tienda online
brApoyo en la gestión operativa diaria de la tienda online.
brSubida y actualización de productos en la tienda online.
brEdición y mejora de fichas de producto (descripciones, imágenes y contenidos).
brRevisión de contenidos para mejorar la experiencia de usuario.
brSoporte en tareas de mejora continua del canal eCommerce.
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brRequisitos
br~1–2 años de experiencia en atención al cliente o Customer Service.
br~ Experiencia básica o conocimientos de SAGE.
br~ Nociones básicas de eCommerce y gestión de tiendas online.
br~ Buen manejo de herramientas informáticas y entorno Office.
br~ Persona organizada, proactiva y con ganas de aprender.
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brSe valorará
brFormación en Administración, Marketing, eCommerce o similar.
brExperiencia previa en entornos de atención al cliente.
brConocimientos de plataformas eCommerce como Prestashop, WordPress o similares.
brExperiencia con SAGE u otros ERP de gestión.
brResidencia en el Maresme o zonas cercanas.
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br¿Qué ofrecemos?
brIncorporación a una empresa consolidada en el sector textil deportivo.
brPosición junior con plan de aprendizaje y acompañamiento.
brFormación continua en atención al cliente, ERP y eCommerce.
brPuesto estable con posibilidades de crecimiento.
brJornada completa con cierta flexibilidad horaria.
brBuen ambiente de trabajo y equipo cercano.
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br¿Te interesa el puesto?
brSi quieres impulsar tu carrera en atención al cliente y eCommerce dentro de un entorno cercano y dinámico, queremos conocerte.
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brInscríbete a través de LinkedIn y únete al equipo de Roger’s Shop.