Buscamos un/a Técnico/a de Soporte en Audiovisuales y Sistemas TIC para dar apoyo técnico en la preparación, mantenimiento y asistencia durante eventos, ferias y exposiciones.
La persona seleccionada será responsable del correcto funcionamiento de los equipos audiovisuales, redes y sistemas informáticos empleados, así como de ofrecer soporte a usuarios y clientes, tanto de forma presencial como remota.
Funciones principales
Montaje, configuración y mantenimiento de equipos audiovisuales (pantallas, proyectores, cámaras, sistemas de sonido y videoconferencia).
Soporte técnico durante eventos y ferias, garantizando la correcta conexión y funcionamiento de la infraestructura TIC.
Resolución de incidencias en hardware, software y redes (Windows, MacOS, Android, iOS).
Configuración básica de redes y administración de identidades de usuario.
Mantenimiento y actualización de documentación técnica, procedimientos y bases de conocimiento.
Colaboración con clientes, proveedores y el resto del equipo técnico para asegurar la calidad del servicio.
Participación en guardias remotas y presenciales fuera del horario habitual.
Requisitos
Ciclo formativo de Grado Medio en Sistemas Microinformáticos y Redes (FCT) o Técnico en Vídeo Disc-Jockey y Sonido.
Experiencia mínima de 1 año en soporte técnico o audiovisual.
Conocimientos técnicos en hardware, software, redes y sistemas operativos (Windows, MacOS, Android, iOS).
Nivel de inglés B2 (oral y escrito).
Manejo avanzado de herramientas ofimáticas (Excel, PowerPoint, bases de datos, etc.).
Conocimientos de ITIL.
Orientación al trabajo en equipo, iniciativa y capacidad de comunicación.
Experiencia en atención directa a clientes y proveedores.
Se valorará
Experiencia previa en soporte audiovisual en entornos de eventos o ferias.
Certificaciones en ITIL, redes o sistemas operativos.
Flexibilidad y disponibilidad para guardias y turnos variables.