¡Buscamos IT Service Manager (ITIL)!
¿Tienes experiencia gestionando servicios IT bajo framework ITIL y te sientes cómodo/a coordinando incidencias, problemas y cambios? Buscamos un/a Service Manager para un contexto dinámico, con foco en la calidad del servicio y la mejora continua.
Compruebe que cumple con los requisitos de habilidades para este puesto, así como con la experiencia asociada, y luego envíe su CV a continuación.
Modalidad 100% remoto
Tu misión
• Gestionar el servicio IT siguiendo buenas prácticas ITIL (incidencias, problemas, cambios)
• Coordinar la resolución de incidencias asegurando tiempos y calidad del servicio
• Supervisar la gestión de problemas y análisis de causa raíz
• Controlar y gestionar procesos de cambio (Change Management)
• Actuar como punto de contacto entre equipos técnicos y negocio
• Asegurar la mejora continua del servicio y cumplimiento de SLAs
Requisitos imprescindibles
• Experiencia como IT Service Manager o rol similar
• Conocimiento práctico de ITIL (incidencias, problemas, cambios)
• Experiencia en coordinación de equipos técnicos
• Buenas habilidades de comunicación
Muy valorable
• Certificación ITIL
• Experiencia en entornos internacionales
• Experiencia previa en gestión de servicios IT complejos
• Residir en Zaragoza
Buscamos
• Perfil con capacidad de organización y priorización
• Orientación a servicio y resolución de problemas
• Buenas habilidades de comunicación
• Capacidad para trabajar de forma autónoma en remoto
Condiciones
• Contrato indefinido
• Modalidad 100% remota - Preferible residencia en Zaragoza
• Proyecto estable
• Entorno dinámico con foco en mejora continua
• Salario 40K - 48K
¿Te interesa?
Si quieres consolidar tu experiencia en gestión de vulnerabilidades y crecer dentro de un proyecto con proyección, envíanos tu CV y hablamos. xcskxlj
¡Conéctate conmigo para más información sobre esta oportunidad!