Título de la posición
Gestor/a Facturación B2B masivo
Descripción y requisitos:
Si quieres un nuevo reto profesional, donde colaborarás en cambiar el mundo de la energía, estamos buscando un Gestor/a Facturación B2B masivo para unirse a nuestro equipo de Sevilla.
¿Con quién trabajarás?
El área a la que te incorporarás es la encargada de:
* Gestión de las Reclamaciones de Facturación B2C y B2B (BT) de EE y EXXI, de electricidad y gas.
* Gestión de la facturación en EE y EXXI, de los expedientes de Anormalidad y Fraude que se comunican por parte del distribuidor propio y ajeno, tanto para B2B (BT) como B2C.
* Gestión de las segundas recepciones del distribuidor que provocan tareas de resolución manual al no superar determinados parámetros de control (importe, conceptos repercutibles) que impiden la resolución automática. Para EE y EXXI, gas y electricidad, B2C y B2B (BT).
¿De qué te encargarás?
Responsabilidades:
* Control de las Reclamaciones de Facturación en EE y EXXI del segmento B2C, tanto gas como electricidad.
* Seguimiento de los KPIs de Negocio y de los ítems de calidad que aplican a este proceso, con análisis de las desviaciones.
* Control de la Facturación del proveedor y del impacto en el POA del área.
* Gestión y control de las MRIs (notas de régimen interno) solicitadas por el segmento.
* Seguimiento de incidencias relacionadas con el proceso, identificación de las prioritarias y seguimiento en los Comités con Sistemas.
* Asistencia a reuniones recurrentes tanto con Negocio como con Sistemas y proveedores.
* Seguimiento de la operación, identificando desvíos y causa origen, estableciendo medidas para la mejora continua.
* Relación con otros procesos, tanto internos como externos.
* Identificación de necesidades de nuevos desarrollos/iniciativas de robotización, seguimiento de los mismos y coordinación de las pruebas e implantación.
* Análisis de los impactos en el proceso por cambios regulatorios.
¿Qué se requiere?
Requisitos indispensables:
* Conocimientos en SAP (comercializadora), CRM (COSMOS/Rosetta), Módulo KEE (Expedientes/Medida), Ms Office avanzado (Word, Excel, PowerPoint), Outlook, Teams y Yammer.
* Experiencia en entornos de operaciones comerciales, conocimiento de sistemas comerciales y/o de distribuidora, gestión de equipos y gestión de proveedores.
Se valorará: Licenciatura/diplomatura y/o grado en estudios relacionados, inglés básico, orientación al cliente, flexibilidad, creatividad, liderazgo, toma de decisiones y orientación a resultados.
¿Por qué unirse a nosotros?
Nuestros beneficios incluyen:
* Contrato temporal.
* Rango salarial en línea con experiencia.
* Planes de formación y desarrollo.
* Bienestar corporativo y otros beneficios (subvención comida, viajes, transporte, energía).
Diversidad, equidad e inclusión
Valoramos la diversidad y la inclusión en nuestros procesos de selección, promoviendo un ambiente respetuoso y equitativo.
Si tu perfil cumple con los requisitos, nuestro equipo de Atracción de Talento se pondrá en contacto contigo para más información.
¿Estás listo para marcar la diferencia y crecer con nosotros?
¡Aplica ahora y forma parte de la transición energética!
¿Quiénes somos?
Somos líderes mundiales en generación, distribución y venta de energía, y el mayor operador privado en energías renovables, con presencia en 28 países en Europa, América, África, Asia y Oceanía. Nuestro compromiso es con el desarrollo de las comunidades locales y nuestros clientes.
Para más información, visita:
* Endesa
* Enel Green Power
* Endesa X
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