Job Requirements
Las más de 700 tiendas de TK Maxx en Europa tienen estilo a raudales. TK Maxx forma parte de la familia TJX; cada marca tiene productos distintos, pero está igual de comprometida con ofrecer el subidón del chollo. Ofrecemos sorpresas emocionantes que dan chispa a cada día, desde productos de diseño recién salidos de la pasarela hasta joyas únicas. Lo mismo pasa con trabajar aquí. Nuestro entorno nunca deja de cambiar, pero siempre es emocionante. Cada turno es una oportunidad para descubrir algo distinto.
A nuestra clientela le encanta el subidón del chollo, que nace del concepto único de comprar en TK Maxx; además, ¡nosotros estamos en nuestra propia búsqueda del tesoro! Buscamos líderes seguros de sí mismos que rebosen espíritu empresarial, que tengan una mente despierta y que se crezcan en nuestro entorno rápido.
Como jefe/a de equipo, contribuirás al funcionamiento diario de la tienda y a la ejecución y el cumplimiento de los indicadores de rendimiento claves (KPI). Liderar y trabajar mano a mano con los empleados de tienda; apoyarlos y guiarlos para cumplir con los estándares necesarios a diario.
Responsabilidades clave:
* Guiar y enseñar a los empleados cómo llevar a cabo todas las actividades conforme a los estándares necesarios.
* Asegurarse de que la sala de procesamiento esté organizada según la BSP y de que los productos estén listos para salir a tienda antes de sacarlos.
* Apoyar en la gestión de los horarios y de la programación cuando sea necesario.
* Fomentar la “variedad y rotación” priorizando los productos nuevos en las zonas para destacados.
* Asegurarse de que la zona de caja se organice y recoloque según la BSP.
* Dirigir las colas de forma eficiente y garantizar que los tiempos muertos se usen con eficacia.
* Gestionar al empleado de apoyo al servicio para que los productos se retiren con asiduidad y se reprocesen de inmediato.
* Guiar el proceso de entrega a domicilio (solo en aquellas tiendas en las que esté disponible).
Habilidades y conocimientos:
* Experiencia previa en retail en un puesto de empleado sénior o de jefe de equipo.
* Actitud proactiva e implicada con grandes dotes de ejecución.
* Comprensión de los procesos clave de la tienda y las rutinas y BSP de retail.
* Orientación al servicio al cliente sólida.
* Capacidad para coordinar equipos y dar ejemplo.
* Buena comunicación y un estilo de liderazgo positivo.
* Flexibilidad para trabajar en turnos rotatorios.
* Habilidades para llevar a cabo una presentación visual.
¿Eres la persona que buscamos?
* Enseñar a los empleados a conseguir y fomentar la lealtad de la clientela.
* Estilo de liderazgo activo.
* Pasión por la atención al cliente y retail
* Enfoque comercial.
Únete a nuestro equipo y accede a beneficios como estos:
* Salario competitivo por encima del convenio colectivo.
* Acceso al Programa de Asistencia al Empleado (EAP), que ofrece apoyo para ti y tu familia, incluyendo asesoramiento psicológico, salud mental, cuidado de mayores y mucho más.
* Descuento de empleado para ti y un familiar, con eventos especiales durante el año en los que duplicamos el descuento (Double Discount Weekends).
* Celebramos tu antigüedad en la empresa: recibirás un pack conmemorativo al cumplir 3 años, una comida para dos personas a los 5 años, y a los 10 años una comida más un vale regalo de TK Maxx. Repetimos esta celebración cada 5 años.
* 25 días laborables de vacaciones al año.
Si te enorgullecen tus éxitos del pasado, pero te emociona más aún tu futuro y compartes nuestra determinación de pensar a lo grande, entonces te daremos la libertad de asumir retos y la oportunidad de desarrollarte para descubrir tu potencial. Así que… déjanos formar parte de tu futuro y no esperes para presentar tu candidatura.