Telefónica Tech es la compañía líder en trasformación digital del Grupo Telefónica. Contamos con una amplia oferta de servicios y soluciones tecnológicas integradas de Ciberseguridad, Cloud, IoT, Big Data, Inteligencia Artificial y Blockchain, con la que acompañamos a nuestros clientes en su transformación digital.
En la unidad de MSS Device Management de Telefónica Cybersecurity & Cloud Tech nos ocupamos de dar un servicio de gestión de dispositivos de seguridad perimetral, en la que se gestionan todas las peticiones e incidencias de clientes así como la monitorización de estos.
Tu misión será formar parte del equipo de trabajo que gestionan dispositivos de seguridad perimetral.
Tu día a día:
* Atención de Buzón de Atención a Usuarios, escrita y hablada en inglés y español.
* Primer contacto de soporte reactivo.
* Primer contacto de solicitudes de servicio.
* Horario de mañana de Lunes a Domingo con posibilidad de hacer turnos de manera puntual .
* Creación de reglas y políticas de redes y seguridad en FWs multifabricante.
* Supervisión de Alertas de Salud de los dispositivos de seguridad.
* Troubleshooting de primer nivel de dispositivos de seguridad Multifabricante (Fortinet, Palo Alot, Checkpoint, Cisco…)
Experiencia
* Técnico con más de 1 año de experiencia en seguridad y más de 2 en proyectos de redes y/o sistemas.
* Conocimiento en entornos de seguridad perimetral.
* Conocimientos técnicos, en seguridad de sistemas y redes, autenticación, protocolos de seguridad, criptografía y seguridad de aplicaciones.
Se valorará el cumplimiento de alguna de las siguientes formaciones:
* Certificaciones de seguridad de tecnologías utilizadas en la Entidad Client, de primer nivel (CCSA o equivalentes)
* Certificaciones de networking (CCNA, CCNP).
Conocimientos técnicos
Se valorará positivamente experiencia en diferentes Fabricantes: Fortinet, Checkpoint, Palo Alto, Cisco…
Para desempeñar el rol, las skills que encajarían con el equipo y el proyecto serían
Persona colaborativa para trabajar en un equipo grande y multicultural, con empatía con éstos y los clientes finales a los que se presta el servicio.
* Necesario: Inglés escrito y hablado, B2 o nivel equivalente.
* Medidas de conciliación y flexibilidad horaria.
* Formación continua y certificaciones.
* Modelo híbrido de teletrabajo.
* Atractivo paquete de beneficios sociales.
* Excelente ambiente de trabajo dinámico y multidisciplinar.
#SomosDiversos #Fomentamosigualdad
Estamos convencidos/as de que los equipos diversos e inclusivos son más innovadores, transformadores y consiguen mejores resultados.
Por ello promovemos y garantizamos la inclusión de todas las personas sin importar género, edad, orientación e identidad sexual, cultura, discapacidad o cualquier otra condición
#J-18808-Ljbffr