Grupo de hoteles de ubicado en la zona de Torrejón de Ardoz, busca incorporar un / a recepcionista el cual deberá recibir los clientes a su llegada, dándoles asistencia e información al cliente, además de desarrollar las funciones administrativas y comerciales acordes a su puesto de trabajo.Descripción del empleoRealizar el registro de clientes, asignándoles habitación y procediendo al bloqueo de las habitaciones reservadasConocer e informar del estado, tipo y situación de las habitaciones, participando en la coordinación y mantenimiento de las mismasProporcionar al cliente toda la información y servicios que demande durante su estancia en el establecimiento (servicios externos incluidos), de acuerdo con las directrices que marque la organización.Informar de los cambios de última hora, tales como cambio de habitación, extensiones de estancia, averías, etc. a los departamentos afectados por los mismosRealizar la facturación del cliente, incluyendo los servicios prestados por otros departamentos y que se centralizan en este departamentoAtender las quejas y reclamaciones de los clientes informando al jefe de recepción para la solución de las mismasGestión y auditorias de trabajo realizado a lo largo del díaExperiencia de al menos 6 meses en hoteles.Información adicionalSe valorará experiencia previa.Formación en Turismo.Informática a nivel de usuario.Idiomas requeridos :
castellano, inglésDisponibilidad para trabajar en turno nocturnoCrear una alerta de empleo para esta búsqueda
Recepcionista Hotel - Madrid, Comunidad de Madrid, España
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