Oferta de empleo: Soporte Funcional Junior – Plataforma B2B (Proyecto Estable)
Ubicación: Madrid (modalidad híbrida)
Jornada: Completa y flexible
Descripción del puesto
En nuestra consultora tecnológica buscamos un/a Soporte Funcional Junior para incorporarse a un proyecto estable dentro de una plataforma líder de comercio electrónico B2B. Si buscas tu siguiente paso profesional, quieres aprender y formar parte de un equipo experimentado que te acompañará en tu crecimiento, esta oportunidad es para ti.
Funciones principales
Dar soporte funcional a las aplicaciones de la plataforma.
Realizar seguimiento de incidencias escaladas desde Atención al Cliente.
Ejecutar pruebas funcionales y apoyar en la validación de nuevas funcionalidades.
Elaborar y actualizar documentación y material formativo.
Interactuar con el cliente para asegurar una atención adecuada y un servicio de calidad.
Requisitos
Formación profesional o titulación de grado medio / diplomatura.
Experiencia de al menos 1 año en soporte funcional, atención al usuario o roles similares.
Conocimientos básicos de procesos de compra y/o facturación electrónica.
Inglés a nivel medio (valorable).
Valoramos experiencia con JIRA, Freshdesk o herramientas similares (no excluyente).
Buena capacidad de comunicación, aprendizaje rápido y trabajo en equipo.
Facilidad para relacionarte con clientes
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¿Qué ofrecemos?
Jornada completa y flexible.
Modelo híbrido : 2 días de teletrabajo a la semana.
Proyecto estable con acompañamiento y aprendizaje continuo.
Entorno colaborativo con un equipo experimentado.
Incorporación inmediata.
Posición ideal para crecer profesionalmente dentro del área de soporte funcional.