Y Requisitos
Título de la posición: Gestor/a Facturación B2B masivo
Si buscas un nuevo reto profesional donde colaborar en cambiar el mundo de la energía, estamos buscando un Gestor/a Facturación B2B masivo para unirte a nuestro equipo en Sevilla.
¿Con quién trabajarás?
Formarás parte del área encargada de:
* Gestión de reclamaciones de facturación B2C y B2B (BT) de EE y EXXI, de electricidad y gas.
* Gestión de facturación en EE y EXXI, de expedientes de Anormalidad y Fraude comunicados por distribuidores propios y externos, tanto para B2B (BT) como B2C.
* Gestión de segundas recepciones del distribuidor que requieren resolución manual, en casos donde los parámetros de control (importe, conceptos repercutibles) impiden la resolución automática, para EE y EXXI, gas y electricidad, B2C y B2B.
¿De qué te encargarás?
Las responsabilidades del puesto incluyen:
* Control de reclamaciones de facturación en EE y EXXI del segmento B2C, tanto de gas como electricidad.
* Seguimiento de KPIs de negocio y de calidad, análisis de desviaciones.
* Control de la facturación del proveedor y su impacto en el POA del área.
* Gestión y control de las MRIs solicitadas por el segmento.
* Seguimiento de incidencias, identificación de prioridades y seguimiento en comités con sistemas.
* Participación en reuniones con negocio, sistemas y proveedores.
* Seguimiento operacional, identificación de desviaciones, análisis de causas y propuestas de mejora continua.
* Relación con otros procesos internos y externos.
* Identificación de necesidades de nuevos desarrollos o iniciativas de robotización, coordinación de pruebas e implantación.
* Análisis de impactos en procesos por cambios regulatorios.
¿Qué se requiere?
Requisitos indispensables:
* Conocimientos en SAP (comercializadora), CRM (COSMOS/Rosetta), Módulo KEE y MS Office avanzado.
* Experiencia en operaciones comerciales, conocimientos de sistemas comerciales y/o de distribuidora, gestión de equipos y proveedores.
Se valorará:
* Licenciatura, diplomatura o grado en estudios relacionados.
* Inglés básico.
* Orientación al cliente, flexibilidad, creatividad, liderazgo, toma de decisiones y orientación a resultados.
¿Por qué unirse a nosotros?
Beneficios:
* Contrato temporal.
* Salario acorde a experiencia.
* Formación y desarrollo profesional.
* Bienestar corporativo y otros beneficios.
Diversidad, equidad e inclusión
Valoramos la diversidad y la inclusión en nuestros procesos de selección y en nuestro día a día, promoviendo un ambiente de respeto, innovación y responsabilidad.
Si cumples con los requisitos, nuestro equipo de Atracción de Talento se pondrá en contacto contigo para brindarte más información.
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¿Quiénes somos?
Somos líderes en generación, distribución y venta de energía, y el mayor operador privado de energías renovables, con presencia en 28 países en Europa, América, África, Asia y Oceanía, comprometidos con el desarrollo sostenible y las comunidades locales.
Para más información sobre Endesa y Enel, visita:
* Endesa
* Enel Green Power
* Endesa X
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