Únete al equipo de PALOMA BLANCA HOTEL como AUXILIAR ADMINISTRATIVO y forma parte de una empresa en crecimiento dentro del sector de Hoteles y Moteles. Con un equipo de 11 a 50 empleados, ofrecemos un ambiente de trabajo cooperativo donde cada miembro es valorado por sus contribuciones. Como AUXILIAR ADMINISTRATIVO, desempeñarás un papel crucial en el apoyo a las operaciones diarias del hotel, asegurando que las tareas administrativas se realicen de manera eficiente y organizada. Serás responsable de gestionar documentación, coordinar con diferentes departamentos y asistir en la atención al cliente, siempre manteniendo un alto estándar de profesionalismo. Tu capacidad para manejar múltiples tareas y tu atención al detalle serán esenciales para el éxito en este rol. Si tienes pasión por la industria hotelera y buscas un entorno donde puedas crecer profesional y personalmente, te invitamos a aplicar y ser parte de nuestra familia en PALOMA BLANCA HOTEL.
Tareas
- Sistemas y protocolos operativos
- Desarrollar y mantener procedimientos operativos estándar (POE) para recepción, limpieza, alimentos y bebidas, y funciones administrativas.
- Implementar listas de verificación, cronogramas de tareas y sistemas de informes claros para el personal.
- Asegurarse de que todos los miembros del equipo comprendan y cumplan los protocolos de salud y seguridad, seguridad contra incendios e higiene.
- Revisar periódicamente las operaciones para identificar mejoras y optimizar los procesos.
- Organización y administración
- Mantener sistemas organizados de archivo y documentación para el cumplimiento normativo, la obtención de licencias y las auditorías.
- Asistir en la administración financiera: facturas, caja chica, nómina y control de inventario.
- Apoyar a los propietarios con la planificación anticipada (por ejemplo, rotación del personal, necesidades estacionales, pedidos de suministros).
- Coordinación del personal
- Apoyar la capacitación e inducción del personal en los procedimientos hoteleros establecidos.
- Garantizar una comunicación clara de roles, responsabilidades y estándares.
- Supervisar el desempeño mediante listas de verificación y sesiones de retroalimentación.
- Servicio al Huésped (Rol de Apoyo)
- Intervenir para apoyar la recepción o el servicio durante las horas punta si es necesario.
- Asegurarse de que todos los puntos de contacto con los huéspedes sigan un proceso consistente y de alta calidad.
- Supervisar los comentarios de los huéspedes para mejorar los sistemas y protocolos.
Requisitos
Debe dominar el inglés y el español.
Se prefiere experiencia hotelera.
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