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Overview
La oportunidad es para DHL eCommerce Iberia. Se requiere coordinar el Equipo de Telecomunicaciones y garantizar el servicio de Telecomunicaciones según el Catálogo de Servicio establecido.
Responsibilities
* Coordinar y dirigir el equipo de Telecomunicaciones de DeC Iberia.
* Asegurar el servicio de Telecomunicaciones en DeC Iberia cumpliendo el Catálogo de Servicio establecido.
* Verificar la naturaleza de las incidencias de Telecomunicaciones (Voz y Datos) procedentes del Service Desk para determinar su alcance y proceder a su solución según su prioridad.
* Configurar los dispositivos de Telecomunicaciones (switches, APs, etc.) para su correcto funcionamiento en cada delegación en la que se tenga acceso a ellos.
* Controlar el inventario y la gestión de las configuraciones de los equipos y sites en las hojas de direccionamiento y resto de herramientas propias para nuestra mejor gestión.
* Coordinar con los proveedores de soporte de los servicios de Telecomunicaciones (internos y externos) la resolución de aquellas incidencias que necesiten de su intervención.
* Intervenir en los distintos proyectos de migración o cambios de infraestructuras como recurso o como responsable de los mismos según los casos.
* Controlar y gestionar el stock de material existente para las sustituciones temporales o indefinidas.
* Dar soporte al resto del equipo de IT en las necesidades que puedan tener relativas a Telecomunicaciones.
* Controlar y definir el soporte al servicio de Telecomunicaciones a la compañía (7X24) con turnos de guardia.
Qualifications
* Tener experiencia de, al menos, 5 años en la gestión de equipos.
* Poseer un módulo superior o grado en Informática, Electrónica o similar.
* Nivel alto de Inglés tanto hablado como escrito. Se valorará también el portugués.
* Experiencia en diseño e implementación de redes core de routing / switching de acuerdo con las mejores prácticas de la industria.
* Conocimiento técnico práctico de protocolos de control de red (QOS, PoE, NTP, DHCP), protocolos de gestión de red (CDP, FTP, TFTP, SNMP) y protocolos de seguridad (SSH, HTTPS, AAA, IPSec), SD-WAN, ACS.
* Experiencia con modelos de redes lógicas L2 / L3, WAN, Spanning Tree, VFR, VTP, VLANs, cableado físico.
* Experiencia con firewalls.
* Se valorarán las certificaciones de Cisco, en particular el CCNA de routing and switching.
* Capacidad de comunicación, planificación y organización, iniciativa, así como trabajo en equipo.
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